Ну вот я и стала счастливой обладательницей новенькой DAEWOO Matiz! А началось всё с того, что моей "старушке" был вынесен приговор: капремонт двигателя. Учитывая, что стоимость ремонта равнялась стоимости самой машины, да и вложено в неё за 4 года владения было много-много денег, на семейном совете было принято решение о покупке нового автомобиля. Всё это случилось 2.05.15г. Немного погоревав о "старушке" и бесполезно потраченных на нее финансах, мы приступили к изучению предложений авторынка с учетом нашего скромного бюджета. Вариант подержанного авто не рассматривался мною сразу, и никакие доводы мужа не могли меня переубедить: слишком свежи воспоминания о бесцельно проведенных часах в автосервисах и о бесполезно потраченных деньгах. Время на покупку авто тоже было ограничено, т. к. машина необходима мне, чтобы успевать совмещать несколько работ и семейные хлопоты. Поэтому задача вырисовывалась непростая: купить маленькое уютное авто с минимумом материальных и временных затрат. Среди фаворитов оказались Лада Калина, Лифан Смайли и DAEWOO Matiz. Начались бесконечные разъезды по салонам, а также изучение отзывов автовладельцев. Всё взвесив, остановились на последнем варианте. Покупку решили совершать только у "официалов". Салон АвтоГермес на Дмитровском ш. выбрали по географическому положению и отзывам. И не ошиблись в выборе. Приехали туда 10.05.15 и были приятно удивлены обслуживанием (стереотип бюджетный покупатель=бюджетный сервис здесь не сработал!). Менеджер по продажам Хабибуллин Денис очень подробно отвечал на все наши вопросы, рассказал про все плюсы и минусы данного автомобиля. Приятно удивило предложение тест-драйва без предварительной записи. Всё это подтолкнуло нас к покупке именно в этом салоне. Затем Денис помог нам с выбором комплектации и цвета кузова, и тут тоже не обошлось без приятных сюрпризов: не было никакого активного навязывания ненужных "допов". Также следует отметить, что мной несколько раз в процессе (с 10.05 по 12.05) менялось "конечное" решение о цвете и комплектации авто (девушкам свойственно часто менять своё мнение), эти решения тут же сообщались по телефону Денису, на, что он совершенно спокойно реагировал, и безотказно предлагал новые варианты. Наконец, свершилось: 12.05.15 я стала счастливой обладательницей новой машинки. Но даже после продажи авто Денис лично отвечал по телефону на все возникающие у нас вопросы по обслуживанию и эксплуатации автомобиля. 17.05.15 мы обратились на сервисную станцию при этом же салоне (насторожил периодически возникающий скрип в салоне и неплотно зафиксированная сетка аудиоколонки) и АвтоГермес вновь нас приятно удивил: первые две недели после продажи компания предлагает консультацию мастера и обслуживание в сервисе без очереди и предварительной записи. Когда мы приехали, нас сразу же принял мастер-приемщик Антон. Внимательно выслушав наши жалобы, он протестировал автомобиль и порекомендовал устранить проблему без очереди, не дожидаясь ТО. Сотрудницы сервисного отдела очень быстро оформили заявку и моя "Матизка" уехала в ремзону. Работа была выполнена раньше времени, указанного в заказ-наряде, Антон лично проверил качество выполненных работ. И мы с мужем и сыном уехали довольные на моем автомобиле с устраненными недостатками. На мой взгляд, одним из наиболее важных показателей успешности компании является способность быстро и качественно решить запрос клиента. Спасибо за профессионализм и внимательное, терпеливое отношение сотрудникам АвтоГермеса на Дмитровском шоссе! Удачи и побольше Вам адекватных клиентов! P.S.: Надеюсь, что руководство компании отметит профессионализм упомянутых выше сотрудников!
