- независимый сайт отзывов о компаниях
35 17
Компания просмотрена: 11121 раз

Отзывы про АВТОГЕРМЕС

Москва, Красная Сосна улица, 3, строение 1
+7 (495) 228-03-41
Мурашко Юрий
2013-06-18
В июне 2112 г. в АвтоГЕРМЕСе Север я приобрел автомобиль Лада-1117, гос. номер: Н863ТТ. В автомобиле сразу проявилась неисправность: иногда в момент переключения передачи происходит сильный "заброс" оборотов двигателя (до 5000). ТО1 проходил в тех. центре по тому же адресу, где и попросил устранить неисправность. Однако, мне не смогли ее устранить. Я сам, перерыв интернет, нашел письмо завода-изготовителя №95-12, где указывалось, что для ее устранения необходимо перепрограммировать контроллер ЭСУД. В центральном офисе мне сообщили, что данное оборудование есть только в тех. центре на Дмитровском шоссе, 161а. Я записался на ремонт в этот тех. центр на 12 июня в 13:00, уточнив наличие программатора. В назначенное время я приехал в тех. центр, где у меня сразу приняли машину. Однако, через пять минут меня попросили забрать машину, объяснив, что у них нет оборудования для программирования ЭСУП. При этом пропуск на выезд мне обещали дать только после подписания какого-то акта. Я отказался подписывать документы, и только после скандала на весь автосалон - мне дали пропуск на выезд.


Ответы пользователей
АвтоГЕРМЕС
2013-06-28
Уважаемый Юрий! Примите наши извинения! Прибор новый, использовали впервые. Стандартные установки видимо не подошли для прошивки. В данный момент получили новые настройки для прибора и Вашу проблему решили. По возможности отпишитесь, как себя ведёт Ваш автомобиль? Удачи на дорогах! С уважением, администрация ГК "АвтоГЕРМЕС".
АвтоГЕРМЕС
2013-06-24
Уважаемый Юрий! Приносим извинения за действия отдельных сотрудников. Разберемся и примем меры. Данная неисправность решается перепрограммированием контроллера ЭСУД специальным программатором ПБ-6, но к сожалению в момент Вашего обращения, в сервисе этого оборудования в наличии не было. На сегодняшний день данный прибор находится в техцентре, мы готовы устранить неисправность в любое удобное для вас время. С уважением, администрация ГК "АвтоГЕРМЕС".
Ответить на отзыв