АВТОКОЛОННА № 1377

31 июля 2015 года автобус 338 в 17.20 по расписанию должен был осуществить посадку пассажиров на остановочном пункте г. Железнодорожный. Постояв несколько секунд во втором ряду автобусов, даже не открыв двери, автобус уехал. Лично я приехала на такси к этой остановке, чтобы успеть на автобус по расписанию. Были люди, которые бежали, чтобы успеть на автобус. Если автоколонне не нужны наши деньги, будем пользоваться маршрутками.

Сегодня 14 июля 2015 года подали нормальный автобус 385. Кондуктор был. Водитель другой. Вход через все двери. Тесновато не в обиде! Настроение улучшилось. Спасибо. С уважением, Владимир!

Хочу поблагодарить водителя маршрута № 20 Ходарковского Дениса (отчество забыла). Всегда своей доброжелательностью поднимает настроение. Несколько раз попадала на маршрут, всегда приезжает по расписанию на остановку Лесная, весь день проходит в позитиве! Успехов в работе! Спасибо огромное! Побольше бы таких светлых людей. Хочу пожелать ему здоровья и удачи в личной жизни.

Почему автобус 29 ездит, а расписание на остановках от Жел-дор до дер. Торбеево не висит! Хотя он туда ездит в Торбеево!

Почему не могут повесить расписание на остановке Автошкола в Павлино?

Когда повесят расписание? Прошу вас повесить расписание на остановке Автошкола (Павлино). Уже неделя как расписание бесследно исчезло!

23 июня 2015 села в автобус в г. Железнодорожный, маршрут № 33 (принадлежащий, судя по информационным листам в салоне автобуса, автоколонне 1377 ГУП МО "Мострансавто"). Я и еще одна пассажирка попросили кондуктора автобуса подсказать, когда будет остановка "Саввино". В ответ кондуктором Васильевой Любовью было предложено смотреть, когда увидим вывеску, "Саввино". На просьбу уточнить, через сколько это остановок или подсказать когда выйти, услышали ответ Васильевой хамским тоном, что в ее обязанности это не входит. Подобный ответ удивил и возмутил всех пассажиров автобуса. В ответ на возмущение Васильева продолжила злобно хамить пассажирам. Следует заметить, что водитель автобуса остановки не объявлял. Таким как Л. Васильева, противопоказана работа с людьми.

Здравствуйте! Пишу уже от бессилия бегать каждое утро за одним и тем же автобусом номера 384 (КЕ 237 50) автобус едет всегда в разное время (на сайте автоколонны написано, что он должен быть на остановке Доз в 6.18) Я всегда бегу на остановку как увижу его в поле зрения, так как предугадать во сколько сегодня он приедет невозможно. Так еще и расписание не соответствует действительности. Сегодня 18.06.15 я увидела автобус позади себя, подходя к остановки Доз, ускорила шаг, оказавшись на остановке (на которой стояло достаточно много людей), я поняла, что мой прекрасный водитель-женщина решила не останавливаться и проскочить на зеленый сигнал светофора. Так и случилось, не сбавляя скорости, она просто проехала мимо остановки. Я побежала до следующей остановки и догнала автобус. Спросила водителя почему она не остановила автобус на остановке, на что мне сказали, что меня не было на остановке, разве автобус не обязан останавливаться на каждой остановке? Ведь Доз - остановка не по требованию. А когда попросила кондуктора подсказать где найти номер, чтобы рассказать о своем недовольстве, она только закатила глаза и толком ничего не сказала. Я прошу вас принять меры, нет больше сил бегать за этим автобусом!

Искренне благодарю водителя автоколонны №1377 Балашиха Олега (к сожалению, не знаю фамилии). 25.05.2015 г. вечером ехала на микроавтобусе МАЗ от станции Железнодорожная до мкр. Павлино (маршрут №2), случайно выронила из кармана телефон. Водитель вернул, отказавшись принять вознаграждение. Огромное спасибо этому интеллигентному человеку! Очень много у нас, в России, добрых и порядочных людей! 26.05.2015 г. Роза Данченко.

Выражаю благодарность кондукторам и водителям маршрута №338! Второй месяц они скрашивают эту долгую поездку от метро Щелковская до ст. Железнодорожная! Всегда вежливы, в отличном настроении. Доставят к нужному месту в целости и сохранности! Спасибо за отличное обслуживание! Так держать!

Добрый вечер. Я еду на работу на автобусе № 20 следующего по маршруту Балашиха ул. Объединения - Агрогородок. 7 апреля 2015 г. в очередной раз ехала на работу села в автобус в 08:49 на остановке мкр. Северный следующего в сторону ул. Объединения рейсом № 2 (информация из билета) автобус № 20 предоставила карту 'Стрелка' для оплаты проезда водителю, и в который раз именно у этого водителя карта не проходит (Водитель говорит, что карта не читается). На других маршрутах автобусов карта читается хорошо и никаких нареканий не вызывает. Прошу проверить оборудования для считывания карты "Стрелка". Так же прошу провести дополнительное обучение по работе с данной картой Кондукторов и Водителей работающих на маршруте №20.

Маршрутный автобус № 338 в 15:30 мск, 09.04.15 под номером KE509. Водитель разговаривал по телефону и высаживал пассажиров в неположенных местах. Сделанное ему замечание, было проигнорировано.

Ехала в субботу на 384 автобусе в сторону Москвы в 19:12 от остановки московский бульвар. Заплатила 40 рублей. Попросила кондуктора оторвать билет, на что она ответила у меня нет билетов. Прошу разобраться почему так получилось. Автобус КЕ 218.

Ежедневно пользуюсь маршрутом 361 от остановки Щелковская до остановки Опытное поле. Сегодня столкнулся с ужасной ситуацией (24.03.2015 г., в 22:15 примерно, у м. Щелковская), водитель автобуса гос. номер ах 167, Мыколенко (по словам диспетчера), отказался посадить меня в автобус, аргументируя тем, что не останавливается на остановке: Опытное Поле, Когда я попросил показать маршрут автобуса, мне водитель ответил (цитата): "Ты кто по жизни, чтобы я тебе, что то показывал", не взял меня по маршруту. Диспетчер ничего пояснить не смогла, предложила воспользоваться другим маршрутом, фамилию и номер автоколонны также отказывалась называть, прошу разобраться с поведением водителя, в частности с культурой общения с пассажирами!

Не поняла подорожание проездного на автобус 447 после нового года, до подорожания проездной с 3 по 17 остановки стоил 1330 руб, а за февраль 2015 года за тот же самый маршрут у меня взяли 1780 руб. Хотя проезд на автобус увеличился всего на 2 рубля от остановки Солнышко до м. Щелковская (с 38 руб до 40 руб). Почему же проездной подорожал на 450 рублей? В проездном 60 поездок помножим на 2 получится 120 рублей. Что за грабеж??? Куда писать жалобы? Квитанции могу предъявить!

Почему спрашиваю. Дозвониться в автоколонну невозможно, по электронной почте никто не отвечает. Как решать ситуацию? Через органы полиции и ФМС (так как Россиян по сути гораздо меньше на водительских креслах, чем приехавших)? Здесь писать очень много получится, да и смысл. Само собой, мой гнев направлен на одного конкретного водителя конкретного маршрута, ни в коем случае не на всю организацию и не на всех сотрудников.

Хотел бы выразить огромное недовольство к водителям маршруток №110, в утреннее время большинство водителей нарушают свой маршрут (едут не по ул. Сталеваров, а с Горьковского шоссе сворачивают на Свободный проспект, не предупреждая и не спрашивая пассажиров, оправдываясь, что на Сталеваров пробка, как-будто на Свободном проспекте свободное движение. Я несколько раз попадал, что пассажиры говорят водителям, что им нужно на Сталеваров, те игнорируют и едут по Свободному да еще и грубят. Хотелось бы, чтобы руководство АК ознакомила водителей с их маршрутом и с правилами поведения с пассажирами, а в случаи нарушения штрафовала на первый раз, а если повторяется, то вплоть до увольнения.

Сегодня, 05.02.2015, в 8:58 утра на остановке "ул. Терешковой" я по ошибке села в автобус №337 вместо автобуса №110. И поняла это только оплачивая проезд, когда кондуктор с 50-ти рублей дала мне сдачи 2 рубля, а не 6. Осознав, что села на другой автобус, я тут же попросила кондуктора вернуть деньги, сказав, что сойду, т. к. это неверный номер. Кондуктор отказалась возвращать деньги, сославшись на то, что уже выдала мне билет до Москвы и сделать ничего не может. На мои дальнейшие просьбы не реагировала. Я крайне возмущена такой ситуацией! Каждый может ошибиться. Даже в маршрутках водители отдают деньги, если человек сел не на тот номер. Что за хамское поведение обсуживающего персонала? Служебная карта: 9643105003300062938.

Беспредел Мострансавто на маршруте 17 Реутов-Новогиреево. Безобразная работа и отношение к водителям московского транспорта. Водители 17 маршрута устраивают беспредел и неуважение по отношению к работе автобусов и троллейбусов Мосгортранса, а именно: у метро Новогиреево подолгу простаивают на остановке, не давая подъехать к своим остановкам московским автобусам маршрута 662 и троллейбусам.

Очень скучаю по водителю Л. Д. Фирсову (маршрут 110 снт. Поляна - м. Новогиреево.) Возвращайтесь скорее! Вы великолепный, добросовестный водитель, ездить с Вами очень комфортно и безопасно! Благодарю Вас за это!:) )

Хотела бы выразить огромную благодарность водителю автобуса маршрута 447, Коваленко Александру Николаевичу (бейджик с этим именем был на информационной стене атобуса), а села я в автобус на остановке "Солнышко" в сторону Москвы 02.02.2015 в 8.30. Я хотела бы отметить невероятную положительную энергетику этого человека, его доброжелательность, всегда, когда мне посчастливится попасть на его дежурство! Попала на его маршрут, весь день проходит в позитиве! Успехов в работе! Спасибо огромное!

С 31.01 2015 г. автоколонна 1377 ввела двойную оплату проезда по маршруту г. Балашиха - д. Торбеево. Если раньше это был один маршрут, то теперь два, 1-й д. Торбеево - ст. Железнодорожный, 2-й ст. Железнодорожный - автоколонна 1377 г. Балашиха. Почему один и тот же автобус 29 (АР 025 50) - второй рейс и кассовый аппарат (СЛУЖ. КАРТА 9643105003300019201) используется на двух, по Вашему мнению маршрутах. Если Ваше нововведение законно, то значит надо ожидать изменений и по другим маршрутам - 336, 337, 338, 385, 20, 28 и др., т. к. 29-й маршрут между городами и имеет две оплаты, так и остальные должны иметь две, а то и три оплаты (г. Балашиха -область - г. Москва, а в 338-м маршруте должна прибавиться четвёртая оплата - г. Железнодорожный).

28 января в 17.05 на ул. Новая водитель маршрутки №13 госномер т833ох 150 (фамилию выясняйте сами, в салоне эта информация отсутствует)предложил пассажирам, среди которых была беременная женщина, заходить в салон остановившись прямо на проезжей части, не доезжая до остановки. В ответ на замечание начал хамить, билет выдавать отказался под предлогом, что они у него кончились, во время движения азартно беседовал по телефону.

28 января в 17.05 на улице Новая водитель маршрутки 13 маршрута, госномер т 833 ох 150 (фамилию выясняйте сами, в салоне она не указана) предложил пассажирам заходить в машину не доезжая до остановки, остановившись прямо на проезжей части. Кстати среди них была беременная женщина, ей он тоже нахамил. В ответ на замечание начал хамить, билет выдавать отказался под предлогом того, что они у него кончились, в пути следования азартно разговаривал по телефону.

В 2015 году на остановках объединены расписания движения автобусов №65, 29 без распределения по маршрутам, что крайне неудобно для пользования пассажирам, так как конечные пункты у автобусов разные. Кроме того, для автобуса №65 не указано время, когда он заходит в Полушкино.

1. Остановка маршрута № 65 в деревне Русавкино-Поповщина не оборудована, в том числе отсутствует расписание движения автобусов. 2. Регулярные нарушения в виде отмены автобусов из г. Железнодорожный, в том числе: - автобусов маршрута № 65, отправление в 17:45 и в 18:15, - автобусов маршрута № 29, отправление в 18:03. 3. Регулярное регулярное опоздание рейсового автобуса № 65 на остановку в д. Русавкино-Поповщина. 4. За период с 05 по 12 декабря 2014 г. не предоставлялся рейсовый автобус № 65 на остановку по расписанию (8:41) 10.12.14 и 13.12.14 г. Прошу принять меры по устранению указанных недостатков. С уважением, Асташкина Л. Б. Тел.: 8-909-667-52-70.

Очень хочу поблагодарить водителя маршрута номер 110, Фирсова Леонида Дмитриевича, за очень быструю и аккуратную доставку до метро Новогиреево утром. Большое спасибо!

Здравствуйте! Ждал автобус №395 4.08.14. на остановке Рынок, в сторону Москвы. Мимо проехали 3 маршрутки 395, а потом и автобус. Медленно проехал мимо остановки, не завернув и не остановившись. Прождал маршрут в течении часа, с 20:00 до 21:00, пошел на конечную.

Добрый день. Не люблю жаловаться, но в данной ситуации, несмотря на то, прошло несколько дней, не хочу молчать, и очень хочу понять мотивацию кондуктора, когда он откровенно и необоснованно хамит и почему? Конкретнее, 11 августа этого года в понедельник, время 15.24 (специально запомнила) на рейсе автобуса № 110, я осуществила посадку на остановке "Солнышко" в мкр-не Балашихи-2. В этот день у меня в кошельке имелась одна купюра в 1000 рублей, больше никаких, вообще никаких денег не было. Оговорюсь заранее, что обычно всегда-всегда стараюсь, чтобы был размен на дорогу, и мне удобнее, и водителям. В этот раз была вообще последняя купюра до зарплаты и менять ее, покупая что-то ненужное для размена очень не хотелось, хотя зашла в магазин в надежде что-то купить и разменять. Подробно пишу, чтобы объяснить, что понимаю и ценю работу людей, работающих с наличностью. Но не сложилось в этот раз с мелочью, ну никак. Села я в автобус, думаю, наверняка за полдня у кондуктора какой-никакой размен найдется. Настроение хорошее, впереди масса дел, жду спокойно, когда подойдет, протягиваю купюру, говорю куда, и сразу в ответ резкое, раздраженное отчитывание по полной программе, и кто, и что, и зачем. И вдогонку, что войдет контроль, я буду отвечать, платить штраф, и вообще я специально езжу с такой купюрой, чтобы не платить за проезд, и наверное так всегда делаю. На минутку, мне 44 года, я взрослый человек, я постоянно езжу в транспорте, во всех его видах, о размене и прочем, написала заранее. За последние 25 лет, это единичный случай, когда у меня не было мелких денег. Все бы ладно, нервная работа, маленькие зарплаты, плохие нервы и низкая культура, ладно, переживу. Но, почему, я прошу вас ответить мне, ПОЧЕМУ! я должна выслушивать от сотрудника, который ОБЯЗАН! меня обелетить, и работая с наличностью, ДОЛЖЕН! иметь размен, и это, в принципе, не моя головная боль, почему у нее нет размена. Я видела варианты, когда водитель маршрутки вышел на остановке и сам разменял крупную купюру пассажиру для сдачи, был вариант, когда водитель разрешил проехать пассажиру бесплатно, когда у него не было размена, как-то потеряла кошелек, кондуктор разрешила проехать бесплатно от Москвы до Балашихи (спасибо ей человеческое!). Так почему, эта данная сотрудница позволяет себе хамить, орать, не осуществляет свои функции и грозит мне штрафом, причем на весь автобус. Но и это бы ладно, нет, она прошла по всему салону, она села у места водителя и несколько раз продолжала обсуждать меня вслух, при всех, повторяя, что я это делаю специально! У меня не большая зарплата, но я могу себе позволить проезд на общественном транспорте. Почему сотрудник вашей организации позволяет судить о других, пророчить честное имя, распространять клевету во всеуслышание и оскорблять пассажира. Я сообщила маршрут, дату и время. А сейчас я хочу одного, чтобы данный инцидент был рассмотрен, данный сотрудник привлечен к ответственности, и хочу извинения за доставленное оскорбление и испорченный день. В суде за это отсуживают моральную компенсацию и действия вашего сотрудника попадают под статью законодательства, может имеет смысл обратиться в суд??? Пожалуйста, разберитесь в поступках вашего персонала и научите их с уважением относиться к пассажирам. Благодарю за внимание.

Довожу до вашего сведения уважаемая А/К 1377, что водитель автобуса маршрутом 338 5.08.2014 имя и фамилию не знаю и время отправления из Москвы не помню, но в микрорайоне Южном, когда все разгоралось, я посмотрела на время 20.40, все началось на Советской, когда зашла проверка по билетам. Водитель сразу начал настраивать пассажиров против них. Пассажиры сотрудников начали оскорблять, говорить им гадости и унижать, и все это с подачи водителя (сочувствую работникам этой сферы), хотя при проверке у соседней девушки не было билетов, а водитель кричал в это время, что на пишет на них жалобу, так как он работает один, и слушали мы это очень долго, а хотелось тишины после работы. Большая просьба не оставить без внимания и дать ему кондуктора (другие водители работают сами, а такого за ними не замечалось, чтобы на своих травили), с уважением, Аня.