Здравствуйте! 18. 12. 2010 г. примерно в 14:30 простояли в очереди на 23 маршрутку около 30 мин (на улице была минус 12). Вместе со мной в очереди было еще около 40 человек. И эта очередь была при наличии 5 пустых маршруток с водителями, наблюдавшими за замерзающими пассажирами. Чтобы разобраться в происходящем, я позвонила на автовокзал. Оператор была крайне груба и в конечном итоге просто повесила трубку. Просим обратить внимание на 23 маршрут. С такой ситуацией сталкиваемся почти ежедневно. Просим принять меры. С уважением и надеждой на понимание, ваши пассажиры. Будем надеется, что это сообщение не останется проигнорированным и будут приняты меры. Заранее спасибо!