Компания просмотрена: 36556 раз

Мострансавто

Сергиев Посад г., Ярославское шоссе, 2

Показать на карте

+7 (800) 700-31-13

info@mostransavto.ru

mostransavto.ru

Положительных: 32 отзыва
Отрицательных: 116 отзывов

Государственное унитарное предприятие пассажирского автомобильного транспорта Московской области «МОСТРАНСАВТО» осуществляет перевозки жителей Московской области и города Москвы, а также межобластные пассажирские перевозки (в т.ч. заказные).

Для удобства пассажиров в крупных пассажирообразующих узлах Москвы и Московской области построены и функционируют многочисленные автовокзалы и автостанции.

В целях улучшения качества обслуживания и повышения регулярности работы маршрутов «МОСТРАНСАВТО»внедрило систему спутниковой навигационной системы контроля за работой автобусов, которой в настоящее время оснащён весь парк автобусов.

Регулярное обновление и расширение парка подвижного состава позволяет не только поддерживать качество обслуживания пассажиров на должном уровне, но и постоянно повышать комфортность перевозок, а также увеличивать объём выполняемых перевозок.

В настоящее время автобусный парк «МОСТРАНСАВТО» насчитывает более 5700 единиц подвижного состава.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Мострансавто

Валентина

01.09.2017

Добрый день! Хочу выразить благодарность водителю маршрута № 48 (Сергиев-Посад - Хребтово) молодой девушке, к сожалению, ее имени и фамилии не знаю, на этом маршруте она совсем недавно. 01.09.2017 примерно в 12 часов очередной раз ехала из Хребтово до г. Сергиев-Посад. Управляет автобусом аккуратно, останавливает автобус медленно, трогается без рывков, одним словом профессионал своего дела. С пассажирами вежлива, отзывчива, улыбчива, не грубит, одно удовольствие ехать в автобусе, когда за рулем такой водитель. Прошу выразить благодарность и поощрить материально. С уважением, Валентина

Ответить

Полина

07.08.2017

Добрый день! 31,07,2017 в 6,44 автобус 388 проехал мимо остановку Тарасовка (Сергеив Посад-Москва). Пронесся по левой полосе. Хотя на остановке были люди. Разве водитель не обязан остановится для посадки пассажиров?

Ответить

Полина

07.08.2017

Спасибо Катерина! Написала и на ваш сайт и на МОСТРАНСАВТО. Может хоть объяснят как ловить автобус проносящийся мимо остановки...сразу вспоминается реклама "Вчера мы с Максом выпили фанты и тормознули крутейший автобус"

Ответить

Ирина

07.02.2017

Сегодня ехала в Москву на 388 автобусе,который отправляется в 6.00 с вокзала. От остановки Тарасовка водитель практически на всех остановках останавливался и сажал пассажироов. Причем деньги за проезд брал,а билеты не давал. Хотелось бы узнать,есть ли какие то установленные остановки для этого маршрутп. Или это в порядке вещей?

Ответить

Владимир

06.07.2016

27 автобус рейсом Сергиев Посад-Красный факел,постоянно опаздывает!Сегодня 06.07.2016 опоздал на целый час!Приехал на Красный факел,водителя попросили подождать минутку,что-бы люди успели все сесть в автобус,водитель ответил что он не обязан не кого ждать!Я сказал что пожалуюсь,на что водитель мне ответил что-бы я закрыл рот,и поехал!Люди запрыгивали в автобус на ходу!Это не первый случай когда именно этот водитель хамит!
У парня не сработала стрелка,заместо того что-бы попросить оплатить наличными,он так же ему нахамил!Примите меры!

Ответить

Максим

10.08.2015

09.08.15. На остановке XL с 21-55 ожидал автобус 388, который в 22-20 промчался мимо меня в крайнем левом ряду на скорости около 100 км в час. Водитель автобуса даже и не планировал остановиться, и посадить пассажиров. В результате прождав ещё 10 минут я и другие пять человек ожидавших автобус вынуждены были идти на платформу Тайнинская на электричку на 22-46. В период с мая по август по воскресениям мне удалось всего два раза нормально доехать до Сергиева Посада, а в остальное время простояв на остановке по 25-30 минут бежать на Тайнинскую. Видимо богатая автоколонна, если позволяет себе игнорировать шестью пассажирами за рейс. Часто наблюдаю, как многие семьи после посещения аквапарка так и не дождавшись по выходным автобуса также организованно с детьми выдвигаются на электричку или останавливают автобус на Кострому. Спасибо, что он всегда останавливается, и подбирает.

Ответить

Олег

13.08.2015

В следующий раз сразу идите на электричку.

Ответить

Екатерина

06.08.2015

06.08.2015 г. В 19.50 на остановке маршрута 388 в г. Москве водитель Карабулин перед моим носом закрыл дверь. И начал отъезжать от остановки. Я знаю, что водители не сажают пассажиров в салон, если они отъехали от остановки. "Не положено", хотя водители других маршрутов ( 317, 392 и т. д.) сажают. Ну хорошо, мы привыкли к этому. Я езжу этим маршрутом утром и вечером из Сергиева Посада в Москву, и обратно. Но сегодня водитель стоял на остановке с открытой дверью. Я и еще несколько пассажиров бежали на автобус и махали ему. Он закрыл дверь и начал отъезжать когда мы стояли вплотную к автобусу. А следующий рейс шел через Хотьково. Такое унижение к пассажирам уже переходит все границы!

Ответить

Олег

13.08.2015

У водителя расписание! А Вам не помешало бы бегать научиться побыстрее!

Ответить

Маргарита

14.08.2015

Прошу не сравнивать 317 и 392 с 388 они не относятся к одной автоколонне. Те, что хотят, то и творят, а у нашей автоколонны все по расписанию, а водителей из-за таких как ВЫ, наказывают штрафами и не маленькими. Поэтому или научитесь быстрее бегать или уделяйте больше времени от работы до автобуса и наоборот.

Ответить

Евгения

28.06.2015

Здравствуйте! 28 июня в 8:59 на остановке Реммаш остановился 40 автобус гос. номер 248, открыты были обе двери, я хотела зайти через заднюю дверь, но водитель стал её закрывать, в следствии чего прищемил мне руку! Зашла я в итоге в переднюю дверь и сделала ему замечание, на, что он мне ещё и нагрубил. Я считаю, что можно было сказать это, когда я уже зашла в автобус! На автобусах я никогда не ездила, и не знала, что проход осуществляется только через одну дверь! Автобус ехал без кондуктора, но с улицы нам этого не видно (. При входе в автобус я бы увидела это, и в любом случае направилась бы к водителю оплатить проезд! В автобусе были инициалы водителя (Истягин Александр Борисович), а на чеке другие (фото). Поинтересовавшись его ли фамилия указана на табличке, он ответил - "да". Еще и обманул получается, ( ( ( никогда не ездила на автобусах и желания больше нет! Просьба к руководству - разобраться с инициалами на чеках и на табличках и провести беседы с персоналом на тему: "Уважение к людям"!

Ответить

Маргарет

14.07.2015

Уважаемая пассажирка! Я конечно все понимаю, но если Вы даже ехали первый раз, то наверное заметили, что все стоят в переднюю дверь, т. к. водитель без кондуктора и не может открыть заднюю дверь! А вас всех слишком много и невозможно за всеми уследить, а ведь если Вы войдете в заднюю, то за проезд никто конечно передавать не будет) ЭТО УЖЕ ПРОХОДИЛИ! Обещаете, а потом. А дверь немного позже открылась для того, чтобы такие же неугомонные пассажиры вышли и не орали по пустякам, ведь водителю весь день работать, а один вот такой попадется и все настроение на весть день испортит. А в следующий раз лучше спросите у выходящих пассажиров с кондуктором или нет. Поверьте, ответят, и не суйте руки куда не надо, тогда все будет хорошо! Сколько уже езжу и все замечательно, такое случается только с неопытными пассажирами. Совет, ездите почаще и научитесь. Желаю больших успехов!

Ответить

Олег

13.08.2015

Какие мы благородные! На такси катайтесь, чтобы нервы водителям не трепать!

Ответить

Татьяна

23.06.2015

Добрый день! 23.06.2015 г. в 07:40, я садилась на остановке «Королевский пр-кт» г. Королев, до ост. ВДНХ, предложила для оплаты карту стрелка, но водитель несколько раз «помахал» картой перед терминалом, типа «она не работает» вернул мне со словами «поменяйте». Перепалки с водителями мартш.№388, ненавистные взгляды, мне надоели, я оплатила проезд наличными 65 р., при этом потеряв скидку по карте "стрелка". Где же Ваш контроль за работой автоколонны №1791? Для чего внедрять карты "стрелка", и рекламировать «ЭКОНОМИЮ» когда, на оборот, только стресс с утра, и агрессивные водители пытаются обобрать до 10 р. судя по утвержденным тарифам!? Водитель Савчук С. гос. номер автобуса ЕС 204/50. Терминал т006888.

Ответить

Евгений

23.06.2015

Маршрут 122, Калязин-Сергиев Посад, 18:45, 21 июня 2015 года. На данном маршруте столкнулся с неадекватностью контролера и с его нежеланием культурно и доброжелательно отвечать на вопросы. Автобус был не пронумерован (хотя на билетах номера мест прописаны!). Все больше и больше разочарования от этого маршрута.

Ответить

Оксана

21.06.2015

У дочери перед дорогой сломался социальный проездной. А ей надо было ехать домой. Так кондуктор ребенка в автобус, 49 маршрута, даже не впустила. Хотя прекрасно видела, что у младшей дочери был такой же проездной. Им только выручка нужна! Неужели тяжело было ребенка довезти до С-Посада???

Ответить

Александр

16.06.2015

Сегодня, 16.06.15 моя жена ехала от ВДНХ на 388 автобусе КЕ 296 50. Водитель не хотел давать ей билет. Она его потребовала. Дал, но провез дальше на три км. Остановки у нас на повороте в Мураново, к сожалению, нет, но уже 6 лет ни разу никто так не поступал, без предупреждения. Хорошо это было еще в 16.00. Жена теперь боится ездить. Она иногда возвращается с работы в 22.00. Сделайте, пожалуйста, у поворота на Мураново остановку по требованию.

Ответить

Филимонов Олег

21.06.2015

Вот и правильно, что боится! Купи машину и вози сам свою жену!

Ответить

Попова Ольга Владимировна

15.06.2015

15 июня 2015г. в 14 час. в кассе, кот. обелечивает пассажиров 388 авт. попыталась узнать про карту "Тройка". Первые четыре вопроса кассир "не услышала", в одной руке она держала телефон, а другой рукой грубо послала в автобус 388 (а мне туда и не нужно было). После того как я попросила жалобную книгу, кассир волшебным образом сразу меня услышала и послала на автовокзал. А теперь ответьте мне? пожалуйста, что это было??!

Ответить

Филиппова Марина Олеговна

15.06.2015

14.06.2015. Вечерний маршрут Кубринск-Сергиев Посад. Отсутствует кондиционирование в салоне автобуса. Воздух для обычного дыхания пассажиров сильно спертый. У нескольких пассажиров началась рвота: у девушки 20 лет и у двоих детей дошкольного возраста. Однако в салоне висят освежители воздуха. Так как население в стране в, основном, не слишком здоровое, такое "освежение" может вызвать аллергический или астматический приступ, да и сам запах от них просто неприятный. Просим создать комфортные условия на данном маршруте в соответствии с правилами обслуживания на линии и дороговизной проездных документов.

Ответить

Филимонов Олег

21.06.2015

На такси езжайте. Там все работает.

Ответить

Ирина

10.06.2015

Уважаемое Руководство Автоколонны № 1791, хочу обратиться к Вам! Научите контролеров вежливости! 04.06.2015 г. утром, ехала на маршрутном такси № 23, со станции Сергиев Посад до города Пересвет, на остановке Дворец Культуры зашли контролеры, контролер Ашурова (судя по бейджику) потребовала билеты (вежливости просто "ноль") потом с остановки Фабрика Кухня до остановки Северный, они с водителем ругались о том, что один человек не обилечен (который уже вышел на остановке Фабрика Кухня). На остановке Северный все пассажиры были просто вынуждены слушать их "перепалку", пока они не вышли. А ведь люди, и в частности я, ехали после работы (я ехала после суток) и мне хотелось быстрее доехать до дома, а не слушать это. Да и водителя довели, а ведь он везет людей! А как можно ехать спокойно в таком состоянии??? Мало того, что они с пассажирами ведут себя пренебрежительно, да еще и с водителями ругаются. Просто возмутительно! Каждый должен выполнять свою работу - контролеры свою (но уважительно по отношению к пассажирам и к водителю), а водитель свою - благополучно довезти пассажиров до места.

Ответить

Аноним

28.05.2015

Хочу выразить огромную благодарность Фёдорову Алексею Станиславовичу, водителю автобуса №48 (Сергиев-Посад-Хребтово)!Всегда вежлив, отзывчив, улыбчив! Никогда не грубит! А если он работает на первом рейсе, то задаст настроения на весь рабочий день!

Ответить

Аноним

28.05.2015

На №48 по маршруту Сергиев-Посад-Хребтово работал водитель Шалаев Сергей. В один момент его убрали с рейса, за конфликт со злыми контролерами, которые билеты требует чуть ли не на остановке. Огромная просьба вернуть водителя!

Ответить

Татьяна

20.05.2015

Купила карту стрелку поддавшись рекламе "больше ездишь, меньше платишь", но столкнулась с проблемой: карту стрелка для оплаты не принимают междугородние автобусы, в частности по маршруту №388 автоколонна № 1791 филиал ГУП МО Мостарнсавто. Сложилось впечатление, на основании анализа билетов начиная с 27.04.2015 г. по 20.05.2015 г., что на этом маршруте ЗАВЕДОМО выведены из строя терминалы оплаты по карте, прием только ЗА НАЛИЧНЫЕ. Пример файл «автоколонна №1971» во вложении с билетами по маршруту №388 от остановки «Королевский проспект» до «ВДНХ»: Терминалы: 1)т006897 гос. номер КЕ 209 50, от 27.04.2015 в 08:00; 2)т006898 гос. номер не записала, от 29.04.2015 в 07:36; 3)т006987 гос. номер КЕ 304 50, от 30.04.2015 в 07:50; 4)т006968 гос. номер КЕ 299 50, от 20.05.2015 в 07:44; Чтоб не сложилось мнение, что моя карта стрелка № 03310790999 с дефектом, и я необоснованно предъявляю претензии, прикладываю за этот же период билеты на разные междугородние маршруты от г. Королев до «ВДНХ»: Терминалы: 1)т006522, маршрут автобуса 392, от 12.05.2015 в 7:25 2)т006507, маршрут автобуса 392, от 18.05.2015 в 18:58 3)т003071, маршрут автобуса 316, гос. номер КЕ 671 50, от 13.05.2015 в 7:54 4)т006522, маршрут автобуса 392, гос. номер ВХ 307 50, от 19.05.2015 в 7:34 5)т006445, маршрут автобуса 565, от 19.05.2015 в 19:01.

Ответить

Дмитриева Елена

03.05.2015

На май месяц не можем не то, что купить, но и узнать где можно приобрестии проездной билет для ученика. Обратились с этим вопросом к диспечеру г. Хотьково (дозвониться туда стоит много усилий). Был ответ: "я ничего не знаю и никому ничего не скажу". Дала телефон С. посада, позвонив в кассу автовокзала узнала еще три тел. куда надо обратиться (но никто ничего не знает). Хотелось бы узнать будут продаваться уч. билеты или нет? И еще хотелось бы обратить внимание как работники автоколонны отвечают по телефону. Ни здравствуйте, ни до свидания и такое впечатление у них такой настрой ну., что вы все звоните и пошли вы подальше. Звонить мы стали с конца апреля месяца. Последний звонок был в диспетчерскую г. Хотьково 2 мая в 18 часов, но опять услышала - ничего не знаю. Спросив фамилию диспетчера услышала короткие гудки. А вообще диспечера Хотьково чаще можно увидеть сидящей с бабушками на лавочке и обсуждающей как у нее все болит, а не у телефона отвечающей на звонки. Но это относится только к одному диспетчеру, вторая женщина всегда ответит и узнает всю информацию. Фамилию не знаю, зовут Валентина Васильевна.

Ответить

Олег

01.05.2015

С начало года проезд студента подорожал на 800 руб., так на работу езжу я, еще 4000 тыс. - одна треть зарплаты, хотя билет стоит от Кузьмино до станции 88 руб., раньше стоил 85 руб.

Ответить

Маргарита

22.05.2015

Ну так в чем проблемы? Да, подорожал на три рубля, каждый год проезд дорожает примерно на такую сумму. Я конечно согласна, что в неделю выходит заоблачная сумма, не говоря уже за месяц. Но именно наша Автоколонна № 1791 тут ни причем, все условия диктует МОСТРАНСАВТО, вот на них катите бочку!

Ответить

Альбина

25.04.2015

Хочу обратиться к Вам с просьбой о назначении нового маршрута № 55 до поселка Радонеж. Хотя бы несколько раз в день в часы "пик". Там очень много дачных участков и я думаю, маршрут будет пользоваться спросом в летнее время.

Ответить

Сергей

24.04.2015

23.04.2015 в 17.20 водитель маршрута №36 (Сергиев Посад-Моосо) не остановился по требованию на остановке "экостром", хотя я стоял у края проезжей части и подавал водителю знак рукой, была плохая погода (ветер с дождём), а водитель проезжая, мило мне улыбалась.

Ответить

Аленка Шухаева

17.03.2015

Огромное спасибо Емельянову Юрию Алексеевичу, водителю маршрутного такси №23! Добросовестный и вежливый водитель, всегда поможет, если "опаздываю на электричку, пожалуйста", никогда не хамит, всегда отвечает вежливо и спокойно. Даже девушек защищает (как-то раз какой-то пассажир нахамил лично мне, водитель заступился). Юрий Алексеевич, спасибо, что вы есть!

Ответить

Светлана

17.03.2015

Сегодня довелось проехать на автобусе по маршруту №50 Сергиев Посад - Гальнево. Купила в кассе билет за 10 минут до отправления. Время отправления было заявлено 17-25. В 17-25 автобус не подъехал. Не было его и в 17-30. Объявлений по этому поводу никаких. Пока не спросили по радиосвязи в чём дело. Объявили, что автобус сломался и задерживается. Ни извинений, ни на сколько задерживается. Народ волнуется. Бабулечка говорит, что наверное придётся ехать на электричке, а потом нанимать такси за 150 рублей до Гальнево. В 17-45 объявляют, что автобус будет через 1-2 минуты. В 17-47 сели в автобус, и вздохнув с облегчением выехали в 17-55. Опять никаких извинений. По городу сели ещё несколько пассажиров, самых стойких, которые просто стояли и ждали. А ведь люди едут с работы, уставшие. Со слов пассажиров, которые постоянно ездят по этому маршруту, это не в первый случай опоздания. У меня вопрос, неужели на вашем предприятии не знали о поломке автобуса заранее? Заранее не смогли найти замену? Разве нельзя было заранее объявить об опоздании автобуса. Автобус является социальным транспортом, ездят там в основном пенсионеры. Конечно, они терпеливые, подождут. Деваться то им некуда. Если только ехать на такси, на их маленькую пенсию. Ну а лично мне, очень жаль своего потерянного времени.

Ответить

Дмитрий

09.03.2015

Сегодня 09.03.2015 г. Не мог уехать из Реммаша до Сергиев Посада, по причине отсутствия маршруток и автобуса №42, с 04-45 до 06-15. Примите, пожалуйста, меры! Автобус №42 постоянно опаздывает на первый утренний рейс, от 10-20 минут. Маршрутки №42 тоже часто не приезжают на конечную остановку, утром первые два рейса. Звонил два раза диспетчеру, девушка ответила, всё в порядке, все машины вышли в рейс. Так и не дождался, уехал на проходящем маршруте №49, в 06-15, мест уже не было, пришлось ехать стоя до вокзала. Уважаемая администрация автоколонны №1791, примите, пожалуйста, меры! Из за вашей не корректной работы, люди опаздывают на работу и могут потерять её!

Ответить

Алексей

19.02.2015

В очередной раз опаздывают на работу из-за беспорядочного движения маршруток (42 Сергиев-Посад - Реммаш) маршрутки не доезжают до конечной остановки, ездят не по времени (то есть- утром в 5.55, 6.10, 6.25 на конечной маршруток нет!, едут только до Юдино и уезжают когда следующая 42 подойдёт).

Ответить

Ксения

05.02.2015

Двигаясь по маршруту 042К рейсом 11, от вокзала до Деулино 1, водитель не доезжая до остановки (каждой) не мене 10-15 метров начинал открывать двери, мы могли выпасть из транспорта! В автобусе не было свободных мест, поэтому мы стояли возле двери (открытой). Время по чеку: 16.13.12. Число: 04/02/2015. Маршрут: "042к", рейс "11". Служебная карта: 9643105003300085517. Терминал: Т006965. Квитанция: серия - 0005401в35, номер - 54D2451821C07FF3689EBC.

Ответить

София

03.02.2015

Выражаю благодарность работникам Автоколонны № 1791, очень довольна работой Ваших водителей. Спасибо Вам, руководство!

Ответить

Оксана

27.01.2015

Водитель 42 маршрута, Парамонов Николай, спасибо, что вы есть! Побольше бы таких добросовестных и вежливых водителей. Спасибо.

Ответить

Сергей

27.01.2015

Спасибо большое автоколонне за профессионального водителя. Видно, что человек профессионал и ответственно относится к своей работе. А так же водителю, Парамонову Николаю, 42 маршрут.

Ответить

Оксана

20.01.2015

Выражаю благодарность работникам автоколонны №1791, а именно водителям автобуса маршрута №20, ожидающих прибытие электрички в 18.34, чтобы забрать бегущих пассажиров. Для нас это очень важно, так как следующий транспорт идет через час. Просьба перенести отбытие автобуса хотя бы на 5 мин. позже, да бы не раздражать сидящих в автобусе пассажиров. Заранее Вас благодарим.

Ответить

Сфера деятельности Мострансавто