28.05.2010 года в я отогнал свою машину NISSAN PATHFINDER в эксплуатации, с 2009 года, на ТО 40000 км. в NISSAN, на Ярославском шоссе, д. 7. С приобретения автомобиля я обслуживал его только у них. При сдачи автомобиля, я попросил мастера обратить внимание на кнопку «Аварийного сигнала» (провалилась в панель) и защитная пленка на рулевой колонке (порвалась) и заменить по гарантии. После 4 часов ТО, меня подозвали к автомобилю и г-н Гамаюнов М. А. отказал мне в гарантии, по всем пунктом, я попросил пригласить более высокое руководство. Пока высокое руководство до нас добиралось, я попросил разобрать еще раз панель, чтобы сфотографировать, после разбора панели работниками автомастерской мы обнаружили, сломанные крепежи панели (держатели). Я попросил объяснений, на, что мне было сказано: - «это не мы и мы вашу панель не снимали». Тогда возникает вопрос, кто сломал крепления панели, если машина после покупки с 1 дня обслуживалась в этом центре и более не где. После 20 минут ожидания к нам подошел г-н Горбачев М. В. и вызывающей форме, не смотря в автомобиль сказал, «я верю своим сотрудникам и никакой замены по гарантии у вас не будет, можете жаловаться это ваше право». После такого разговора я поехал в другие дилерские автомастерские NISSAN, на, что они мне сказали. Что замена кнопки по гарантии 50% на 50%, замена пленки 100% - в мою пользу, ремонт панели должен делать дилерский центр, где автомобиль находится на гарантии. В такой ситуации я впервые, сколько было машин, но такого безразличия и вызывающего поведения я встречаю впервые. Если сломали - сделайте, если гарантия - замените.
