- независимый сайт отзывов о компаниях
62 37
Компания просмотрена: 30999 раз

Отзывы про Айкрафт

Балашиха г., Третьяка улица, 8-А
+7 (495) 775-55-54
Елена
2013-02-25
Заказывала очки в салоне в Мытищи (РИТМ) 17.02.2013 года. Обещали сделать за 5 дней. Сегодня прошло уже 8 - очков как не было, так и нет. Оказалось, что они забыли оплатить услуги курьера, и поэтому заказы им не привозят уже неделю! При этом никто не звонит, не пишет, никто ничего не знает и ни за что не отвечает! Никто не только не извинился, но до сих пор даже не ответил точно, когда же все-таки будет готов мой заказ. Никогда не связывайтесь с данным салоном. Ношу очки много лет, но с таким безобразным отношением сталкиваюсь впервые.


Ответы пользователей
Долженко Н.Н.
2014-05-13
Заказал замену линз в новых итальянских очках. В результате сломали оправу, якобы из-за брака в оправе. Приемщица, которая оформляла заказ и принимала очки, возмущена так же как и я. На претензию о необходимости соблюдать Закон о потребителе и изготовить мне взамен поломанных очков другие, начальство не реагирует. Призываю народ не пользоваться услугами данной фирмы!
Вадим Свирида
2013-05-16
Елена, добрый день! Я совладелец салона, приношу свои извинения. Действительно была такая накладка, но она была вызвана сменой курьерской службы, согласованием договора и предоплатой их услуг. Ваш заказ был именно в этот момент. Сотрудник, который Вас не проинформировал и не приложил усилия для урегулирования конфликта, уволен. В качестве компенсации за предоставленные неудобства предлагаю Вам персональную скидку на следующий заказ, для чего прошу связаться со мной по телефону: +7-903-107-25-25. С уважением, Вадим.
Ответить на отзыв