Жили в 2-комн. п/люксе - номер, конечно, полнейший совок, но все чистенько, аккуратно, бесплатный wi-fi. Единственно, с/у маленький, поэтому вместо душевой кабины просто дырка в полу. Персонал дружелюбный, местами улыбается, горничные шуршат, охранники не хамят, ресепшен вежлив и тактичен. Питание - шведский стол, любителям вкусно перекусить будет скучновато, но в общем вполне разнообразно и съедобно. Из плюсов – зал столовой вместительный, свободные столики (как в Покровском) искать не надо. Бары – это отдельная песня, причем в Спа-отеле не лучше. Вполне понятно, что отель работает на семейный отдых, но это не означает, что не нужно иметь уютный бар с мягкой зоной. Территория большая, но какая-то не ухоженная (может, впечатление сложилось из-за плохой погоды), лавочек минимум, дорожки от льда не убирают. Бассейн только на территории Спа отеля и строго по сеансам - приходилось ездить на машине, пешком по плохой погоде ходить совсем не радовало. Правда от ворот строго по расписанию курсировал автобус, но удобства это не добавляет. Спортивный зал – без слез не взглянешь. Огромный плюс для детей – грамотная анимация (уровень сравним с Гелиопарком), при этом «бывалые» говорили, что это еще не самый лучший состав анимации, детские программы проводились в 11.00, 16.00 и 20.00. Ребенок (9 лет) был загружен по полной, даже в детскую комнату времени сходить не было. В целом, для спокойного семейного отдыха очень подходящий вариант.