Новиков Кирилл Николаевич
Сегодня, 27 июля 2013 г., я с внучкой 4-х лет и с тяжелой сумкой ожидали электричку до Усово, отправлением в 15-37 согласно табло на 5 платформе с 8 пути. Примерно за 7 мин. до отправления прозвучало объявление, подтверждающее отправление электрички в это время и с этих платформы и пути. Однако поезд так и не появился, вместо него подали состав-экспресс на Можайск. Следующая электричка на Усово только не раньше, чем через 2 часа. Мне с ребенком ждать ее не представлялось возможным. Мы были вынуждены поехать до ст. метро "Молодежная", чтобы добраться до места на маршрутке. Но прежде мы обратились к дежурному по вокзалу, чтобы всё-таки выяснить, куда могла исчезнуть электричка до Усова? И мы выяснили, что она благополучно ушла вовремя, но с другого пути, если не ошибаюсь 4, находящимся в районе отправления поездов дальнего следования. Почему так произошло, нас оставили без ответа. Неясно также было, почему не прозвучало объявление об этом нарушении? Прошу дать ответ. Вместо полутора часов я с внучкой потратил 3 часа, чтобы добраться до дому. Если четкого ответа я не получу, придется применять к администрации вокзала более жесткие меры.
