29.07.2012 г. кассир станции Дорохово Лесина Наталья Ильинична ведет себя грубо с пассажирами, высказывает им претензии о предоставлении денег за проезд только без сдачи, заставляет подолгу стоять в очереди, показывая свою важность и проявляя самодурство. Прошу принять меры.
