Добрый день! Приобрел в розничном магазине мышку Logitech G600 MMo Gaming mouse, стоимстью 2500 р. Придя домой, обнаружил, что одна из кнопок не работает. На следующий я пришел в магазин с просьбой ОБМЕНЯТЬ мне на новую предоставив чек тому же продавцу, что продал мне мышь день назад. Продавец позвал зам. директора Родионова П. Г., и тот отказал мне объяснив, что серийный номер мышки не совпадает с номером на упаковке, добавив, что выглядит мышь так как будто ей пользовались более одного дня, что было вдвойне оскорбительно, т. к. я приобрел данный продукт менее суток назад. Я попросил позвать директора и написал письменную претензию. Спустя 10 дней я вернулся в магазин и директор Тихомиров К. Р вынес мне пустой бланк, вписал мое имя и ответил, что они могут принять товар в сервисный-центр на диагностику в течении 45 дней. Вопрос должны ли совпадать серийные номера на продукте и упаковке? Или как так могло произойти, что они разные, напрашивается вывод, что либо на складе, либо в магазине намеренно запечатали бракованный продукт, т. к. при покупке мне не предложили проверить серийные номера или хотя бы работоспособность продукта. Алексей, тел.: +79261839605.
