23.09.2013 г. в ТЦ Рио г. Коломны приобрела ноутбук Асус 76 модели в кредит. Сумма кредита для меня сразу скажу не маленькая 28490 руб., спустя месяц работы началось залипание кнопок, невозможность перезагрузки ос. 28.10.2013 сдала ноутбук в ремонт. Прошел месяц, ни ответа, ни привета и магазина не было. Неоднократно звонила сама, получала один ответ - ноутбук в сервисном центре в состоянии ремонта. Вот прошли мои законные 45 дней, решила ехать лично. Естественно, перед этим ознакомилась с законом о защите прав потребителей. Да, хочу упомянуть, что сумму по кредиту я выплатила еще в конце ноября. Приехала на место и тут началось. Заместитель директора магазина стал предлагать приехать завтра, якобы ссылаясь на то, что он будет звонить лично в сервисный центр и узнавать причины. Что еще за бред спрашивается! Чем вообще они занимались 45 дней! Почему я опять должна ждать какой то день и ехать опять к ним! Спустя минут 10 нашей беседы мне все же удалось уговорить его решить этот вопрос за пару часов! Именно уговорить! Это говорит о халатном отношении к своим клиентам! Оказалось, что это только начало. Далее последовало, что мне нужно было взять справку из ноум кредит банка о полном погашении кредита. Ладно, поехала в другой конец города за справкой. О работе хоум кредит банка отдельная история. Справку мне дали как оказалось не ту которую нужно ибо там не было ни штампа ни подписи. Вернулась обратно в магазин меня снова отправили переделывать эту справку. Переделала. В итоге оказалось, что ноутбук стоил не 28490 руб., а вообще 25926 руб., ибо эти 2700 руб. идут на страхование жизни! Но на ценнике цена стояла 28490 руб.! То есть тут еще и не разбериха! Значит если я покупаю товар за наличный расчет, они продадут мне его за 28490 руб., а если буду брать кредит, то сумма за ноутбук уже будет 25926 руб. и обязательным условием для предоставления кредита является покупка страховки! В общем, одно сплошное надувательство людей! Почему тогда нельзя сразу на ценнике указывать цену без страхования жизни! Хочу отметить также, что про неустойку за просроченные дни даже никто и не заякнулся! Получается, что мне еще повезло, ибо у меня всего лишь один день, а если кто-то об этом вообще не знает, то они еще и тут имеют с людей деньги! Один сплошной бардак! И даже никто извинения не принес, ни директор, ни его заместитель!
