Услугами Билайн я и вся моя семья пользуемся с 2005 года. Первое время были очень довольны и связью, и информированием о смене тарифов, и услугами, которые предоставляет оператор. Летом для дачного пользования приобрели интернет-модем. Проблемы начались через неделю: подключение есть, интернета нет. Приходилось звонить в Службу поддержки, по 10-20 мин., "висеть" на телефоне, чтобы дозвониться (все операционисты заняты, говорил голос-автомат). Выслушав проблему, операционист, переключал звонок на другого специалиста, тот в свою очередь что-то перезагружал, обновлял и просил начать пользование интернетом через час. А зачем он мне через час? Такая история повторялась с завидной регулярностью раз в четыре дня. Вдоволь намучившись, через два месяца сменили оператора на МТС, проблем больше не было. Сейчас новый "сюрприз" от Билайн. На телефон перестали приходить смс-отчеты о движении денежных средств по моей банковской карте. Третью неделю звоню операторам Билайна, чтобы узнать в чем проблема и когда ее устранят. Мне с завидным постоянством отвечают "проблема еще не устранена, специалисты работают, когда система восстановится - неизвестно". Просто "отличный" сотовый оператор. Видимо и телефонную связь придется сменить.
