Кабанов Владимир Владимирович
Похоже, сервиса "Личный кабинет" у Билайна просто нет. Я уже три недели не могу получить доступ к личному кабинету, ни по одному из 6 своих номеров. Через специалистов поддержки 0611 решить проблему не получается. Постоянно регистрируют какие-то заявки, информации о предыдущих заявках нет, каждый раз об одной и той же проблеме приходится рассказывать заново, перенаправляют к техническим специалистам, которые должны связаться в течении 3-4 дней (!). Связываются не всегда, а если и связываются, то для того, чтобы сообщить, что проблема решена (а значит закрыть заявку) и предложить еще раз пройти стандартную процедуру получения доступа в личный кабинет. Но когда пробуешь это сделать, понимаешь, что тебя опят "надули". Через звуковое меню по номеру 0611 получить связь со специалистом возможно не всегда и не с любого номера. В общем, складывается впечатление, что после перехода на новый личный кабинет, у компании возникли большие проблемы, а технической поддержке дано указание играть с недовольными клиентами в пинг-понг. Если добавить к этому совершенно неприемлемый уровень покрытия 3G, несанкционированное подключение платных услуг и прочие "прелести" работы с Билайн, то хочется поскорее с ним расстаться. К счастью, до декабря и долгожданного закона, предоставляющего возможность смены оператора без смены номера, ждать осталось не долго.
