Абсолютно согласна с предыдущим отрицательным отзывом! У меня вообще отдельный случай, подруги подарили на день рождения купон SPA-программа для 2 человек от салона BLACK SPA за 3190 руб., действие которого заканчивается 28.02.13 г. В январе звонила - трубку никто не брал, сегодня дозвонилась и, что вы думаете мне сказали?. Сказали, что все дни, включая 28.02.13 г., у них расписаны, помочь они не могут, деньги вернуть тоже не могут. Какое мне дело расписаны у них дни или нет, когда мой купон действителен до 28.02.13! У них может с начала действия акции уже все расписано, тогда зачем продавать эти купоны? На вопрос могу ли я обменять купон на подарочный сертификат салона с доплатой 200 руб. мальчик по телефону неохотно ответил, что мне надо позвонить директору и уточнить этот вопрос. Какому директору? По какому телефону он не сказал, а потом добавил, что он сам все узнает и вечером будет известно, можно ли этот купон обменять. В итоге звонила весь вечер - никто трубку не берет. Суди сами, хотели бы вы после всего этого в этот SPA-салон. Теперь в жизни не буду связываться с этими купонами.