Заблаговременно записалась в салон красоты "Блеск" на Мичуринском проспекте на 08.01.2013 на 13:15, записали к мастеру Розе. В салон пришла за 7 минут до назначенного времени, отдала администратору абонемент, сказали: "Ждите!". Роза начинала заниматься клиенткой в кресле. Прождав 40 минут, решила уточнить у администратора долго ли мне еще ждать, так как процесс у Розы явно затягивался, работы еще было минимум на час, получается, что женщина пришла без записи? Но к моему изумлению, администратор на мой вопрос ответила вопросом: "А что, Вы ждете?" Я просто захлебнулась от такой наглости, но взяв себя в руки, еще раз напомнила, что ожидаю я одна, а мой абонемент лежит перед ней. Ответ был: "Пока мастер не освободится, и вообще, что тут такого, и что она не администратор, а косметолог, и все претензии я могу высказать администратору, который появится на работе 09 января". Знаете, ожидала извинений, а не такого неприкрытого хамства, причем изначально просила записать меня на 13:30, но сказали, что возможно только на 13:15! Я являюсь Вашим постоянным клиентом, в основном, хожу к мастеру Карине, которой очень довольна, она мила, приветлива, обходительна и главное, профессиональна! Да и администратор ранее всегда звонила, спрашивала, не забыла ли я, что записалась в салон, получала подтверждение о моем прибытии, но только не в этот раз. Всегда всем своим многочисленным знакомым и коллегам рекомендовала именно Ваш салон, но теперь, поостерегусь, да и самой идти к вам всю охоту отбило напрочь! Очень неприятный осадок! Жаль!
