За месяц записывалась на педикюр, выбирала удобное вечернее время, за день до назначенного времени звонят и говорят, что мастер ушла в отпуск, как будто она в один день собралась и ушла никого не предупредив. Грамотные администраторы должны отслеживать такие вещи, предупреждать клиентов, если мастер заболел, запил или еще что-нибудь случилось и переписывать на другое время!