Ольга
24.09.2013
Бегите подальше от этого ресторана. Если конечно Вам дороги Ваши нервы и деньги. Обслуживать там совсем не умеют. Клиентов своих они совсем не уважают. Мы пришли в этот ресторан за два месяца до начала нашего банкета, с администратором Ингой мы составили предварительный заказ на 25 персон и внесли предоплату (банкет – в честь нашей свадьбы). А за три дня до назначенной даты в 21:00 та самая Инга позвонила мне на телефон и в грубой форме сказала, что они нас ставят перед фактом и отказывают в проведении данного мероприятия. Соответственно через 20 минут мы уже были в этом ресторане чтобы выяснить причину отказа, и соответственно почему они предупреждают за такое короткое время. На, что нам поступил коротких ответ, что им внесли предоплату больше чем мы, и поэтому им выгодней будет провести банкет другим людям. Инга еще нам сказала, что директор в курсе данной ситуации, и сказал, что урегулирует данный вопрос. Нам сказали подъехать на следующий день в 20:00 для разговора с директором. Мы приехали в назначенное время, а этот самый директор опоздал на 50 минут. Когда он приехал даже не извинился за опоздание, да еще даже не предложил присесть обсудить данную не хорошую ситуацию, обсуждали данный вопрос мы на пороге данного ресторана. В общем, он нам ничего не предложил: а сказал в открытую, что мы у них были запасным вариантом, а как только к ним пришли другие более выгоднее заказчики, они нам отказали. Несмотря на, что они предупредили нас за 3 дня до свадьбы. Когда мы зарекнулись о том, чтоб они вернули нам нашу предоплату и возместили неустойку (неустойку за то, что мне пришлось отказаться от пробной свадебной прически чтоб приехать решить вопрос с директором, потому, что нам объяснили, что он нам, что то может предложить другое, и то, что нереально найти новый ресторан, так как такие банкеты бронируются месяца за полтора).
