7 дней назад порвалась уплотнительная манжета на стиральной машине. При стирке из-под дверцы вытекала вода, причина понятна - надо менять манжету + у нас гарантия, думаем, все не так уж и плохо. Звоню диспетчеру, мастер будет через 7 дней. Я: ну правильно, Москва-то большая, подождём. Наступает день Х. За час до появления, как и обещано, звонок от мастера, ждете меня. Я: да, конечно. Мастер: ну, вы-то знаете, что ремонт будет платный. Я: да ладно, у нас гарантия. Мастер: если повреждение механическое, то на гарантию не распространяется. Я: а сколько это будет. Мастер: 5000 готовьте. Я: а чего так до фига, машинка стоит 16000, а какая-то резинка будет 5 косарей. Я: сколько стоит манжета у вас по прайсу. Мастер: 1600. Я: а за работу значит 3500, не многовато ли. Мастер: не я цены устанавливаю. Я: продайте мне её, я сам поставлю. Мастер: да я её кому-нибудь подороже продам. Я и подумал типа за 5000. Так вот я думал гарантия - это когда мастер меняет деталь, за которую надо заплатить, а вызов и работа бесплатно. Ведь примерно так мы пользуемся гарантией в автосервисе. В итоге я съездил, купил манжету в магазине за 1450 и сам ее установил, по времени заняло 30 минут. Обидно, что Bohs даже и не подозревает, что в Москве портят их репутацию. Для себя сделал вывод: прежде чем покупать бытовую технику, надо почитать отзывы о сервисных центрах.
