Обратились с гарантийным случаем (треснул стеклопакет, окна устанавливали год назад). Позвонила в офис, объяснила мою причину. Через два дня пришел мастер, внимательно осмотрел окно. Написал, что стеклопакет треснул по заводской причине. Через 5 дней приехали ребята из этой компании, заменили стеклопакет на новый. Отличная компания.