Добрый день. Хотелось бы поделиться неудачным опытом работы с фирмой ZOVMOL. У данной компании заказали кухню. Через 2 недели нам позвонили и сообщили, что кухня готова и завтра ее доставят в течение дня. Прождав полдня, мы позвонили в офис, где нам сообщили, что кухня еще не готова, и никто к вам сегодня не приедет. День был потерян. Через неделю нам снова позвонили и уверили, что заказ полностью готов и завтра будет доставлен. Поверили снова, отпросились с работы. Кухню привезли на следующий день, как и обещали. В нормальных фирмах сборщики сами отзваниваются заказчику, и сбор кухни производится на следующий день после доставки. Здесь же нам самим пришлось вылавливать сборщика! В назначенный день сборщик опоздал на 3 часа, зайдя в квартиру со словами «Ммир этому дому» (сборщик Сергей)! Хочу уточнить, что мебель была доставлена в собранном виде, оставалось только ее расставить и прикрутить дверцы. Повозившись часа 3, чудо мастер сообщил, что на сегодня он закончил и доделает все завтра. На следующий день, опоздав опять часа на 2 и поработав 3-4 часа, он сообщил, что не хватает деталей мебели! Сбор кухни был отложен на 2 дня. Придя в очередной раз и поработав еще часа 3, «мастер» опять сообщил, что не хватает деталей. Ему было предложено доделать все, что можно в данный день. Но мастер уверял, что завтра он точно все закончит. Закончить свою работу у него получилось только с четвертого раза! УРА! Согласно договору монтаж кухни должен быть произведен в течение двух дней! По договору заказывали квадратную раковину, а установили круглую, и сборщика при монтаже это не смутило. Хотя он должен сверяться с планом. Несколько раз обращались в офис фирмы с просьбой разобраться в сложившейся ситуации, на что нам ответили, что ничем помочь не могут, просили подождать. Читайте внимательно договор: срок исполнения 24 рабочих дня (из расчета пятидневной рабочей недели). Претензий к качеству мебели нет, все выполнено аккуратно без единой царапины, но это заслуга мебельной фабрики. В итоге настроение было испорчено, нервная система расшатана, а удовольствия от кухни никакого. Читайте отзывы и сотрудничайте только с проверенными фирмами, чтоб не наступать на те же грабли.
