Мне и моей дочери Боргояковой Александре довелось общаться в течение мая месяца 2012 года с заведующим отделением урологии ЦКБ ГА, что вызвало колоссальный стресс, конфликт и полный отказ от услуг клиники ЦКБ ГА. У доктора очень затруднено общение с больными и родственниками, понять, какую именно информацию – будь-то лечебная или коммерческая информация - доктор пытается донести до больного, довольно сложно. Очевидно, что заработная плата этого врача оставляет желать лучшего, отсюда и невнятные попытки поправить свое материальное положение за счет больных. Но попытки эти настолько невнятны, и сопровождаются таким хамством и высокомерием, что денег давать ему совсем не хочется. Можно посоветовать руководству больницы отправить этого специалиста на курсы повышения квалификации, например, «Успешная коммуникация с пациентом и ее влияние на лечебный процесс». Такой курс поможет также преодолеть грубость и агрессию, места которым нет в профессии врача. Не исключено, что после такого тренинга улучшится и материальное положение доктора Коваленко. Очень хочется помочь этому специалисту. Ирина Герман.
