Отвратительно отношение! При попытке обратиться с просьбой ПРОСТО РАЗЪЯСНИТЬ некоторые моменты в работе провайдера, как то: непонятное исчезновение денег со счета, либо формальная отписка, либо игнорирование. Совет всем: провайдеров много, меняйте срочно.