Заказали в данном магазине в г. Клин 5 октября 2014 года диван беата. Договор № 11100119. Соблазнились скидкой 5% за полную предоплату и оплатили 100% стоимости дивана. Т. к. заказывали в воскресенье, продавец не смогла распечатать договор, выбила нам просто чек. Договор забрали 6 октября. Сразу смутило, что дата доставки была предварительная, 12 ноября. Продавец нас заверила, что задержка доставки может быть всего дня 3, не больше. 12 ноября нам никто не позвонил, сами поехали в магазин. Оказалось, что доставку они перенесли на 28 ноября. Я периодически звонила в магазин, и дата доставки постоянно смещалась. На вопрос, почему постоянно смещают сроки, начали ли делать наш диван, продавец твердила, что она не уполномочена нам отвечать. На просьбы связаться с уполномоченным лицом опять отвечала отказом. Звонила на горячую линию, но точную дату доставки нам так никто и не назвал. Написала отказ от договора и заявление на уплату неустойки. В течение 10 дней деньги не вернули, пришлось опять звонить на горячую линию. Там ответили, что продавец отправила наши заявления только на 9 день, наш заказ еще не закрыт и дата доставки теперь 12 декабря, и они еще не рассматривали эти заявления. Обещали решить вопрос в течение нескольких дней. И правда, на следующий день нам вернули деньги за диван и неустойку. Теперь после прочтения отзывов понимаю, что нам просто повезло, деньги за диван вернули, неустойку даже заплатили, и мы не приобрели диван сомнительного качества.
