4-ого января приехала в ТЦ "Черёмушки" на Профсоюзной ул., и целью моей была покупка ноутбука ASUS-Delta. Я была крайне возмущена, давно я не встречала такого хамского отношения. Когда я заходила в магазин, меня полностью проигнорировали, так как оба менеджера на входе что-то усердно рассматривали в своих телефонах. Через 5-7 минут ко мне нехотя попытался обратиться менеджер Ушаков Сергей, но беседа не задалась. Он поздоровался, но не стал выяснять потребности и что мне, собственно, было нужно. Судя по его растрёпанному виду, работать в этот день ему явно не хотелось. Не найдя самостоятельно нужной мне модели я покинула павильон, оба менеджера, кстати, находились в той-же позе, когда я и пришла - работали с телефоном, а не с клиентами. Далее решила зайти в магазин "Цифровик", находящийся напротив. Менеджер Рустам охотно согласился помочь в выборе ноутбука. Пока мы подбирали нужную мне модель менеджеры из магазина ASUS по всей видимости решили наконец-то оторваться от своих телефонов, а так как магазины находятся напротив - Сергей заметил, что я покупаю ноутбук у их конкурентов. Впоследствии происходили вещи, которые просто вывели меня из себя! Сергей стал выкрикивать из павильона ASUS пренеприятные ругательства в отношении моего менеджера Рустама, а возможно и меня, это продолжалось несколько раз, пока я не подошла и не сделала замечание, второй менеджер ASUS Бойко Пётр, как выяснилось в дальнейшем - старший этого магазина, в это время сидел рядом и нагло смеялся, тогда я сделала замечание и ему, а он, вместо того, чтобы следить за своим павильоном и менеджером, вступил со мной в словесную перепалку, тем самым еще больше разжигая конфликт. Когда моему возмущению не было предела, я попросила жалобную книгу, на что была вежливо "отослана" в магазин по словам менеджеров "где-то на втором этаже". Я самостоятельно нашла магазин "Ноутпарк", где ребята согласились помочь и позвали мне администратора Ольгу, по всей видимости единственного адекватного человека в данной ситуации. Она принесла жалобную книгу, выслушала меня, пообещав принять меры. Я приехала за ноутбуком и купила нужную модель, но настроение мне испортили полностью. Такие менеджеры, как Пётр и Сергей не должны работать в фирменных магазинах, они совершенно не умеют общаться с клиентом, хамят и пытаются оскорблять. Я не из тех, кто опускает руки и намерена обращаться по горячей линии ASUS в службу клиентской поддержки по данной ситуации, а также написать жалобу на ген. директора компании, а по необходимости буду и судиться, дабы напомнить сотрудникам ASUS, что в Уголовном Кодексе Российской Федерации есть статья, согласно которой оскорбление и хамство влекут за собой штрафы и уголовную ответственность.
