Доброго всем дня! Хочу поделиться впечатлениями о новом клубе, открывшемся в Павшинской пойме, на улице Зверева. Долго мы с коллегами выбирали клуб, да так, чтобы было всем близко и удобно. И вот оно (!), мечта сбылась. Открыли "Дельта Спорт" в пойме. В преддверии открытия была инфо, что будет акция, и годовые абонементы будут стоить в районе 9000-9500 р., мы оставили администратору заявку, звонили две недели, через день, нас "кормили завтраками". В итоге, случайно узнав о том, что клуб открылся пару дней назад, мы всем скопом (6 человек) побежали за абонементами, но тут нас ждал ПЕРВЫЙ сюрприз: "извините, но по 9 тыс. все закончилось, остались по 11500, а позвонить я вам забыл"; второй сюрприз был тогда, когда моя коллега оплатив разовое пробное занятие, не получила чека, и по окончании занятия к ней подошел какой-то парень и сказал, что администратор украл деньги, и, что директор ей позвонит и извиниться за то, что чек не дали. Она оставила номер. Ей действительно позвонил некий Александр, извинился за отсутствие чека и пообещал дать пару занятий с тренером бесплатно. Конечно, в итоге это оказались пустые слова, в последний момент дядя Саша забрал свое "мужское" слово обратно! Да и ладно, мы в состоянии и сами оплатить тренера, просто стало не приятно то, что во-первых: весь персонал, начиная с уборщиц-узбечек, заканчивая администраторами, очень не вежливы к посетителям, а во-вторых, как стало ясно, еще и директор "слово дал - слово взял". Единственные ЛЮДИ в этом заведении - это тренеры и девочки, преподающие танцы. Но самое главное то, что беспокоит большинство посетителей: в душах одновременно мыться не возможно, вода из одной трубы поступает на шесть душевых, три женские и три мужские, и когда моется хотя бы 2 человека, напор пропадает и вода то лед, то кипяток! А когда моется 6 человек. С 1.07 по 17.07 в пойме отключат горячую воду, и ВОДОНАГРЕВАТЕЛЯ НЕТ (!). Обратившись в очередной к "директору", с вопросом о том, планируется ли установка нагревателя, моя коллега получила не просто жесткий отказ, но и услышала такую фраз: "Нагревателя не будет, я сказал, я 20 лет в спорте, нигде нет горячей воды! Хотите мойтесь под холодной, хотите не ходите эти 2 недели! А что вы все хотите, вы понабрали абонементов за 11500 на год, где еще такую цену найдете?!" Вот типа и радуйтесь! Да нет, дорогие, это Вы устроили подобную акцию и набрали клиентов, мы у вас цены не регулируем! И скидка, только на годовые, а тем, кто берет на три или шесть месяцев, по 2 тысячи в месяц получается, цена средняя. Что это за отношение к клиентам? Вам не важен Ваш авторитет? Почему клиентов не просто не спрашивают, а еще почти посылают? Отношение наплевательское! Устроили опрос, "что хорошо, что плохо", спросили несколько новеньких человек, остальное стояли на ресепшене сами заполняли! Клуб-то сам нормальный, но персонал - ужас! Рыба гниет с головы! Поменяйте "голову"! Пока клиенты обратно не побежали в Снежкомы, Тонусы и прочие варианты, пусть дороже, за то с бассейном, горячей водой и теплым отношением к клиентам.
