Дентал Клиник Плюс

Лечила в "Дентал Клиник+" зубы на зимних каникулах. Так уж случилось, что зуб дал о себе знать 28 декабря и как оказалось настолько серьёзно, что пришлось пить антибиотики. Когда я поняла, что мне придётся идти в новую клинику в Подольске, т. к. мой врач ушёл в декрет, у меня началась паника. К слову "панические атаки" это тот запрос, который я озвучивала сразу по телефону. Начала обзвон с самых раскрученных и убеждающих в своём огромном опыте клиник (у них же стаж большой, значит и опыт есть, а с такими, как я - наверняка). Как оказалось, при озвучивании, могут ли они работать с такими пациентами, у которого может начаться приступ прям в кресле - однозначный отказ. Насколько я понимаю, я не одна такая "замечательная" и скорее всего эта болезнь не супер-редкая, да и на курсах по "первой мед. помощи" наверняка проходят инструктаж. В общем они мне отказали и я решила позвонить в клиники, что прям рядом с домом, с готовностью получить отказ, но доказательством самой себе, что предприняла всё, что только можно для спасения своей челюсти. В "Дентал Клиник+" на ул. Юбилейная, дом 1, к. 2, администратор сказала, что сейчас позовёт хирурга, но скорее всего, они справятся. Меня это улыбнуло, т. к. я была уже уверена, что сейчас подойдёт доктор и скажет, что у них приём "таких" пациентов не ведётся. На удивление: он меня спрашивает: - а, что с тобой будет происходить если начнётся приступ? я ему отвечаю: жуткий страх всего и всех и потеря сознания. он мне отвечает: - приходи, посмотрим, что с твоим зубом, только ты себя не накручивай, обязательно поешь. Что я и сделала. Оказалось, что никаких "пан. атак" со мной не случилось, грамотно отнеслись к количеству адреналина в обезболивающем, все действия прежде чем производились, мне были рассказаны и объяснены. Я была удивлена. Зуб мне пришлось лечить долго и у терапевта и у хирурга, но он остался на месте, все опухоли сняты и мои нервы сохранены))). Через пару дней как мне всё вылечили, у мамы вылетела пломба. Догадайтесь куда я её повела? Огромное спасибо персоналу клиники, начиная с ресепшена и до кабинета хирурга все относятся к своему делу ответственно и с пониманием дела). Желаю Вам процветания и побольше довольных клиентов.

Был проездом в этом городе. Выпала временная пломба, которую ставил по месту жительства. Решил обратиться в данную клинику, что бы исправить. Администратор, как сотрудник МВД начал спрашивать о регистрации по месту пребывания, о том как часто я посещаю этот город. Я думаю это особо не может интересовать клинику занимающуюся предоставлением платных услуг населению. Не все ли равно кто у вас оставит свои деньги? Ушёл с осадком, как-будто преступил закон. К клиентам так относиться не позволительно.

Ходили туда с ребенком 5-и лет, а дети, как сами знаете, бояться стоматологов. Врач принимала очень внимательная, добрая и отзывчивая! Малыш остался от нее в восторге! Большое вам спасибо за таких профессионалов.

Огромное спасибо за качество произведенных работ! Безболезненное удаление зуба мудрости, очень переживал перед удалением, как оказалось зря. Врач веселый и внимательный, успокоил и расслабил, чувствуется рука уверенного мастера своего дела. Еще раз спасибо! Теперь только к вам!

Хочу выразить большую благодарность всему коллективу стоматологии "Дентал Клиник Плюс" за хорошее отношение и внимание к людям. Отдельное спасибо стоматологам-терапевтам, замечательные специалисты, очень внимательные, отзывчивые, всю работу делают на высшем уровне. Побольше таких профессионалов-стоматологов. Также благодарю администрацию за то, что создали хорошие условия для пациентов и очень удачно подобрали сотрудников.

Уважаемая клиника Дентал Клиник Плюс! Неужели вы думаете, что я пишу отзывы бездоказательно? Я собрала все ваши чеки, все планы лечения (которые бесконечно менялись), я проконсультировалась с юристом, получила заключения из других клиник ( государственных в том числе). На руках имею КТ до лечения и после. Я не подписывала никаких бумаг об отказе от лечения. Вы можете писать любые комментарии, переписывать мед. карты, журналы посещений и искажать действительность. Есть распечатки входящих- исходящих звонков из которых видно, сколько раз и кто кому звонил в период "протезирования". Вы получили с меня деньги за мосты, обточили зубы, а я в свою очередь, не получила от вас ни коронок ни перерасчета. Я ждала исправления мостов месяц. Это мыслимый срок? Сколько по вашему нужно было ждать? Естественно, что обратилась в другую клинику. Я пыталась решить проблему мирным путем, без скандала. Ольга Викторовна! Вы извините, но при встрече я все таки "нажала кнопку" т к предполагала очередной обман и записала нашу встречу. На записи вы подтверждаете, что ортопед не смотрел мои снимки. Не понимаете, почему так затянули с исправлением и обещаете разобраться за два дня. Запись опровергает все то, что сейчас пишется от имени клиники. Вы в очередной раз не разобрались ни за два дня, ни за неделю. До сегодняшнего дня факт остается фактом. Мною оплачена услуга, вы ее не исполнили и присвоили деньги. Мое обращение в другую клинику не отстраняет вас от обязательств. Вы обязаны были сделать либо перерасчет либо вернуть оплаченные мосты. В ответ на ложные комментарии я решила в скором времени обнародовать в сети запись встречи с управляющей и все имеющиеся у меня документы. Так же, оставляю за собой право востребовать мною оплаченные мосты либо возврат денежных средств через суд.


С уважением, Наталья.

НЕ рекомендовала бы обращаться в стоматологию Дентал Клиник Плюс ( бывшая Рио стоматология) . Адрес: ул. Юбилейная, д.1 к.2. , сайт https://dkplus.ru ( имеет филиалы) . История моего посещения длинная, постараюсь по существу. В сентябре сняли один мост ( практически слетел, его и хотела менять) . Далее "как по маслу". В начале декабря 2017г сняли другие мосты (убедили снять оставшихся два, хотя планировала один) . Внесла предоплату 70 тыс. руб. На тот момент со мной работал ортопед Тихонов Иван Сергеевич. Он же составил план лечения, в котором были прописаны вкладки, временные коронки на 8 зубов и металлокерамические мосты. В конце декабря еле допросилась установить 2 времянки. В январе Тихонов уже начал убеждать, что обточенные зубы прекрасно сохраняются и без времянок, вкладки тоже можно не спешить устанавливать и без проблем ходить с временными пломбами сколь угодно. Отказался протезировать до тех пор, пока не вылечат гранулему в одном зубе ( а это длительное лечение, лечу этот зуб до сих пор, долечиваю в другой клинике). Про гранулему с октября говорили, что это не страшная штука и все само пройдет. А в середине января вдруг предложили лечение ( спасибо, что коронкой "не запечатали"- хоть в этом плюс. Не понятно, почему тянули с началом лечения) . Но из-за этого зуба по мнению врачей, у меня должны портиться и остальные. Ортопедия штука токая и нужно делать или все сразу или ничего. Тихонов уволился, меня передали Лукьянчикову И. А. , который работает в филиале на Молодежной. 12 февраля 2018г он установил мне два моста с одной стороны ( зубы жевательные) . Нижним травмировал десну, началось воспаление. Сняли на следующий день. Верхний мост сняли еще через день. Был кривым и с щелью, в которой все застревало и еще намялся пролежень. Мосты взяли на доработку, причем, с трудом. Прошло две недели- тишина. На вопрос о мостах администратор Екатерина ответила, что ортопед ждет моего решения, буду я дальше протезироваться или нет. Я в шоке! Звоню Лукьянчикову в другой филиал. Он это отрицает и говорит, что все на доработке и мне позвонят. Прошло еще две недели. Тишина. На мною озвученные опасения , что останусь без зубов и все портится, врачи отвечали " что переживаете, у вас еще много зубов". Конечно, передние еще есть.

20 марта 2018 встретилась с управляющей ( Ольгой Викторовной) филиала на Юбилейной. Рассказала ей об этой ситуации, попросила сделать перерасчет, т к уже нет сил и нервов ждать и мною принято решение обратиться в другую клинику. Ольга Викторовна обещала решить проблему в течении 2-3 дней. Никто ничего не решил. Не перезвонил. Звонила сама. Ответ администраторов- то перезвоните в понедельник, то позвоните завтра. Просила передать, чтобы Ольга Викторовна сама меня набрала, так же тишина.


12 февраля, когда устанавливали мосты, мне вручили акт приема работ, в котором было указано, что у меня стояло 4 временных коронки ( вместо двух), поставлено 6 единиц металлокерамики на постоянный цемент ( вместо временного) , не вписаны 2 вкладки. Я обратила внимание администратора на неточность, она ответила, что так записал врач и можно с этим будет потом разобраться, когда все доделают. Сумма в акте 66.280р. То есть у меня еще остаток от внесенных 70 тыс, который мне предложили оставить с возможностью оплатить услугу дальше. Планировалось на другой стороне верх- низ протезировать.

Результат на сегодняшний день. Мосты оплачены, но их нет ( это 40.200 р.+ установка). 2 Времянки при попытке установить кривые мосты сняли, назад не поставили и мне не отдали. Остаток не вернули и не разрешили им оплатить лечение ( на тот момент долечивала зуб) . 4 месяца без жевательных зубов на обеих сторонах челюстей. Один зуб пошел черными пятнами, на другом произошел скол, т к стенка тонюсенькая, просели челюсти. Железные вкладки постоянно травмировали язык заусенцами, на это жаловалась, мер не принимали. Пришлось обратиться в другую клинику, оплатить новые мосты, произвести очередную обточку, доработать кладки, которые были установлены в Дентал Клиник Плюс ( из-за одной получался зуб огромным. Лукьянчикову на это указала, он проигнорировал), другую так же пришлось подпиливать, на нее зуб вставал неестественно- торча в щеку. И наконец- то вкладки перестали царапать язык) .

Не знаю, как оценивать действия клиники- халатность, надувательство, воровство...Вред здоровью и потеря денег.