Во-первых, почему и ЗАЧЕМ в регистратуре работают и так пожилые дамы, у которых уже имеет место быть слабизна слуха, ЗА СТЕКЛОМ к тому же? Во-вторых, почему, опять-таки, работники регистратуры хамят и позволяют себе разговаривать вульгарным тоном с клиентом, на вопрос или просьбу, поставленные абсолютно подобающим (мирным и интересующимся) тоном, отпускают колкие фразочки и неуважительно начинают повышать тон? Не комильфо, извините, женщинам в таком возрасте, так разговаривать, тем более на такой должности!
