Звонила в справочную 17.10.12 в 13:00. Ваш сотрудник что-то "буркнула" вместо приветствия. На заданный вопрос зло "гавкнула" и тут же бросила трубку. Может ли ТАКОЙ сотрудник работать в "справочной"? Или учите их вежливости и доброжелательности, если хотят работать, или пусть, например, идут мести улицы. Пользы будет больше. А там, где предполагается постоянное общение с людьми им не место! Желательно, чтобы сотрудники представлялись.
