ДЕТСКАЯ ГОРОДСКАЯ ПОЛИКЛИНИКА № 15

Ребенок был записан на УЗИ к Доненко 12 мая 2015 на 12 часов. В 9 утра позвонили из регистратуры и сообщили, что врач принять не может, ведь на допплеграфию требуется 40 минут, а за нами было зарезервировано 20 минут (продолжительность одного приема). Хотелось бы спросить у работников регистратуры - неужели это сразу во время записи было не известно? Ладно, переписались на 25 мая на 18:30. Пришли заранее, но ждали пока Доненко принимала своих знакомых. Когда же она соизволила уделить нам внимание, то выяснила, что мы опять записаны на один прием (20 минут). Я пыталась ей объяснить, что уже переписывались специально, подгонялись под ее график, но она стала ругаться и визжать, чтобы я с ней не смела спорить. Кричала-где это видано, чтобы прием у врача начинался вовремя??? На мои возражения, что такие места есть и так должно быть, Доненко сказала, что такое возможно только в морге ( Стыдно. Жалею, что не записала это шоу на телефон, надо было выложить в YOUTUBE.

Живу с детьми за городом, прописан в Бескудникого. Пришел в поликлинику только для того, чтобы получать питание на ребенка, но столкнулся хамским отношением и предъявлением претензий в том, что я, якобы, обязан по их первому требованию в указанное время и день предоставить им (со слов заведующей филиалом Хановой С. Б.) своего ребенка на осмотр. Потом пошли угрозы полицией и органами опеки, потом составили (при мне) бумажку о том, что я отказываюсь от их обслуживания и вторая зав. педиатр. отд. Бабанская Л. В., якобы, это все засвидетельствовала! В общем, полный беспредел, хамское отношение, наглость, пытаются взять на понт запугиванием! Короче, всё было заснято на видео и буду стараться наказать этих безответственных Врачишек, а то совсем зажрались!

Хочу выразить свою благодарность отоларингологу поликлиники. Прекрасный врач, хороший человек! Мы были с острой болью. Он нас сразу принял, назначил лечение. Уже на следующий день ребёнку стало легче. Спасибо ему большое! Он профессионал своего дела! Ещё заведующая поликлиники очень нам помогла осенью. У нас карта была не в порядке, а в школе требовали. Она лично нам её подправила. Ей тоже огромное спасибо! Приятно, когда встречаешь таких прекрасных врачей!

Добрый день. Эмоциональную оценку давать не буду, просто опишу факты, каждый сам все рассудит. 1. После рождения дочки патронаж был осуществлен только на 5-е сутки. И то только мед. сестра пришла, врача мы так и не видели на патронаже. Одним единственным визитом весь патронаж и закончился. Надо было требовать, но это я только сейчас понимаю (спустя 3 года) В тот день мед сестра пришла недовольная, с резкими ответами на вопросы. Я пришла в ужас от того, как был осмотрен ребенок, она подошла к кроватке, открыла одеяло, посмотрела на одетого ребенка и уже через секунду закрыла одеяло. Осмотр занял не более 30 секунд, если можно назвать это осмотром. Правда, мед сестра написала телефоны для связи и сказала начинать давать эспумизан при появлении коликов. выйдя из квартиры в бахилах, она сняла их и положила использованные бахилы с ног в коляску ребенка, которая стояла в предквартирном тамбуре. Мелочь, но неприятно. 2. Осмотр в 3 месяца хирургом-ортопедом. Сказали все в порядке. Потом выяснилось, что развивается рахит. Если бы не другие врачи с другой организации, я бы его сама и не обнаружила. 3. В 4 месяца ребенок заболевает, вызываем дежурного педиатра на дом, диагноз поставлен не был, врач была в замешательстве, в итоге у ребенка был пропущен вирус герпеса 6го типа, помогли другие врачи из другой организации. Прихожу сама после выздоровления ребенка в поликлинику к участковому педиатру, тогда наша Волкова была в декрете, ее замещала Козлова, спрашиваю, чем болел мой ребенок - в карте ничего нет, говорят мне. Я удивлена, ведь ребенок болел, был вызов городского участкового и ничего не отмечено в карте??? в итоге я ничего не добилась. 4. Много было сорвано визитов с ребенком к участковому педиатру, когда запись шла на одного время, а приходишь, ждешь по 20-30 минут, никого нет в кабинете, потом разъяренные родители идут в регистратуру и им говорят - чего вы ждете, она во второй половине дня принимает. Это было в тот период, когда Волкова была в декрете, видимо замещать было некем. Ужас. 5. Участковый педиатр на дом приходила согласно вызову и ни разу не поставили четкого диагноза. Так однажды пропустили у ребенка вирус Эпштейна Бара. 6. Еще один яркий пример сейчас опишу. почему я не стала настаивать на своем и ругаться, сейчас не могу сказать, возможно находилась в полном оцепенении сразу после родов. Но спросив у врача, что нужно, чтобы выдавали питание 1, 5 мес дочке из-за нехватки грудного молока, вернее почти его отсутствия, получила ответ - приходите с ребенком в кабинет, вроде 312, но не уверена на счет номера, у вас проверят, , что действительно мало молока в груди и тогда вы сможете получать питание. Как приходите? Зачем? Мой ребенок прикреплен к этой поликлинике и не может без этих тестов получать дет питание, кот положено выдавать? Что за ужасы. Решайте сами. Я открепила ребенка из этой поликлиники. Сил больше нет. Было еще много чего нехорошего, но картина в целом ясна, думаю, более тратить время на писанину не нужно. Искренне желаю мед учреждению 77 добиться хорошей работы с маленькими пациентами.

В этом заведении совершенно наплевательское отношение к детям и их родителям. Лечить детей никто не хочет. Наш врач-педиатр вместо того, чтобы лечить нас от аллергии, стал просто бегать, прятаться. Полное обследование новорожденного ребенка пройти здесь мы не смогли. Впервые к неврологу смогли попасть только в 5 месяцев, и то потому, что я стала уж ругаться в регистратуре. Врач при осмотре ничего не обнаружила. А вот, когда лечиться вынуждены были в другом городе, нашлось много неприятного, в том числе и ишемия головного мозга. Именно в другом городе нас вылечили сразу от аллергии, потому, что не назначали дорогие гормональные крема, которые снимают симптомы на время, а стали назначать анализы, чтобы выявить в чем проблема. В итоге, нам уже год, а мы были у каждого специалиста всего один раз за все время. Хотя по закону, врач-педиатр должен отслеживать, чтобы прохождение специалистов было каждые 3 месяца. Боюсь, что следующий поход к специалистам придется делать перед садиком и платно. Но больше всего мне не нравится система с карточками. Я не могу взять в руки карточку ребенка и посмотреть, что там пишется. Хотя имею полное право, ведь это документ моего ребенка!

Я вот понимаю, что все ругают, но ведь они тоже люди и работать с населением тяжело. Вот, к примеру. Никитинский с 13 участка никогда не откажет, даже если приходишь без записи, может поворчать но всегда примет и постарается помочь и вникнуть в проблему. Но, к сожалению, Никитинский работает по вечерам, и поэтому сегодня обратилась к заведующей, к сожалению не знаю как зовут, молодая, темненькая девушка и попросила помочь с выпиской питания. Все сделала, не ругалась и с улыбкой помогла в моей проблеме. P.S.: они тоже люди и если к ним по-человечески, то и они к вам так же.

Сегодня 3 июня 2014 по записи к Клименко на прием с дочкой 1 г. 4 мес. просидели в очереди 2 с половиной часа, выяснилось, что карты нет, а нам делать прививку. Ребенок честно в этой жаре и духоте мучился. Пошла я к заведующей там карту искали еще 1 ч 30 мин, не нашли, в итоге 4 часа мучений моего ребенка. Мы уже пошли домой, мне звонят на мобильный О ЧУДО карта нашлась, как это понять??? Сколько это будет продолжаться, такой песпредел??? Клименко хамит открыто "я вот одна здесь, а вы толпами ходите "еще изречение" если бы вы были москвичкой вы бы так себя не вели, и не хамили" и т. д. Позор и стыд участок 4 врач относится к работе халатно, карты на прием не подбирают, к врачам специалистам не направляет, лишний раз карту ребенка не прочитает, это не врач. Только с ностальгией вспоминаешь Матросову вот это врач с большой буквы.

Поликлиника просто гниет на глазах. Хорошие врачи не задерживаются вообще, лаборатория, и та разбежалась. Там из нормальных осталась только одна лаборант, работает давно, а вторая, которая молодая - просто овчарка. Так еще и грудничкам кровь берут только раз в неделю, и не приведи Господь придти после 11.30 - овчарка сожрет (хотя расписание - до 12.00). А тут у врачей модно стало на дом не приходить по вызову, а потом в карту писать, что дверь не открывали. Тоже думаю жалобу написать на них, может хоть что-то к лучшему изменится.

Педиатр Махачева О. П. К сожалению, в грудничковый день на нашем 13 участке наш педиатр с утра почему-то не принимает. А тут как назло эта манту. Стоило только зайти к этой мадам в кабинет и сказать, что не ее участок и без талона (хотя любой врач обязан принять на прививку) она, как фурия однозначно дала понять, что не хочет принимать моего малыша и, что сидеть мне под дверью до посинения. Сложилось впечатление огромного одолжения для меня. Позвоню и напишу в департамент. Может я многого хочу, причем без очереди я не лезла? В соседнем кабинете мне даже просить не пришлось, молодая, адекватная спасибо ей.

Ни где среди знакомых нет такого беспредела как у нас в 77 поликлинике, я не могу попасть с ребенком к неврологу год! Хотя упорно бегаю, что бы меня записал педиатр, толку нет, Сейчас оформлять карту в сад, с ужасом об этом думаю. Записи к специалистам просто нет, через педиатра так же не записаться! Эти отзывы хоть кто то читает? Или нужно заняться проблемой и ехать в вышестоящие лично?

Записались за две недели к ЛОРУ на 22 ноября. Пришли с больным ребенком, а он оказывается болеет и никто даже не предупредил. Следующая запись на 4 декабря. Только, что позвонили и сказали, что не примет он 4 декабря - диспансеризация вдруг резко у него. Почему тогда была запись на этот день? Приходите 12 декабря. Что за беспредел.

С такой детской поликлиникой только гробить ребенка! Со всеми этими объединениями в пол-ке стало только хуже. Попасть к специалистам узкого профиля (окулист, невропатолог, УЗИ, рентген, и т. д.) просто не реально! Ребенок стал жаловаться на зрение, записи к врачу нет да и на ближайшие 2-3 недели не ожидается. Другая ситуация когда одни записываются к врачу и не приходят, а другие неделями попасть не могут. Иногда смотришь там где запись по талонам людей вообще нет, но и без талона не принимают. А уж о вызове врача на дом вообще лучше не говорить. Врач к годовалому ребенку с температурой 39, вообще не приходит. И даже на следующий день делается вид, что ни чего не произошло. Есть отдельные врачи, которым низкий поклон, но их очень и очень осталось мало. ( ( (

Чтобы сделать рентген, нужно получить талон в поликлинику на ул. Вишневского, но талонов нет, приходится делать платно.

Нам 4 месяца, а мы не можем пройти диспансерезацию с рождения, на 9 участке сменилось за два мес. три врача, записать нас и дать талон они почему то не могут. Я вообще не понимаю этой новой системы, это какой то кошмар, попали мы только к лору и то приняли нас лишь потому, что ребенок в 2, 5 мес. переболел отитом.

1. Записаться к специалистам невозможно: нет записи, отпуск, ошибка в расписании. Всех специалистов проходили платно в другом медицинском центре! Один раз попали к нервопатологу: она боялась подойти к ребенку, но лечение назначала. 2. Чтобы пройти по времени, указанному на талоне, надо сильно настоять и поскандалить в коридоре. 3. Но при этом принимают "своих" пациентов без очереди. И это не больные дети-инвалиды, это определенная категория платных пациентов. 4. В карточке у ребенка до года каждый месяц вписаны "липовые" посещения врача, но при этом даже не звонят, чтобы узнать, а живы ли. "Как вы не прошли.. ? Не сделали.? Почему?". А кто сказал, что нужно, если вы якобы каждый месяц у нас бываете. 5. Куча народу. Очереди. 6. Подростки вместе с грудничками. 7. Пришли сдавать анализы - не принимают. Без объявлений заранее. Вот сегодня так определились. Отпуск у людей. 8. По прививкам дали такие рекомендации, что во всех медицинских центрах диву дались! 9. На прививку сидели в очереди 2 часа при том, что перед нами было 3 человека, не считая "своих". С нами сидели больные дети. Ушли без прививки. 10. До этого пришли на прививку, зашли в кабинет педиатра, вместе с нами (мы по очереди и по записи) пригласила ребенка лет 6 с температурой! Нашему ребенку 6 месяцев.

Моему ребенку 4,5 месяца. Чтобы пройти диспансеризацию перед первой прививкой, необходимо обойти всех враче. Я уже не говорю о том, что мы пришли по записи от педиатра к неврологу, а ей внеплановый диспансерный день для школьников поставили, она не хотела нас принимать, но все же приняла. Врач узист написала при обследовании страшный диагноз-отставание в развитии. Я плакала, знакомый врач говорила, что с таким диагнозом детки-овощи, в итоге выяснилось, что с моей дочерью все в порядке, просто узист ВСЕМ такой диагноз ставит, для перестраховки. К ортопеду не попасть вообще! Он работает на полставки, запись на месяц вперед битком, пришлось идти платно. В поликлинике работал филиал страховой компании, куда я сдала документы на изготовление полиса для дочки, прихожу за новым, а в поликлинике объявление, за готовыми полисами езжайте на м. Фили. На Фили с грудным ребенком?! Этот вопрос я решила, позвонила в страховую, мне переправили его в ближаюшую от нас точку. Когда педиатр был в отпуске, ходили к другому, чтобы прививку сделали, нас мягко говоря послали. Дождетесь своего врача, он и сделает! А ничего, что ребенок взрослеет? Сегодня пришла в поликлинику с дочкой сдать клинический анализ крови, а там объявление, что в 77-ой не делают, езжайте либо на Вишневского, либо в Коптево. Завтра идем в НИИ Педиатрии сдавать платно. Ладно, у меня есть возможность и платно сходить, и малышку с бабушкой-дедушкой оставить, а мамочки, которые одни? Что за неуважение? Не можете работать, закрывайтесь! Буду писать жалобу в Департамент.

В регистратуре работают одни хамки, хотя на окошке написано, будьте добро желательны, но сами так хамят. 2 года, как мы прикреплены к этой поликлинике, всё время теряют нашу карту, вот сейчас, 3 раза за неделю, сходила в поликлинику, нашу карту не могут найти, а нам прививки должны сделать, сегодня спрашиваю, куда тогда подойти, чтобы нашли нашу карту, а в регистратуре вечно недовольны, говорит, что найдём и всё, и зачем записоваться к врачам, если всё-равно сидишь в очереди 2 часа. Чудо клиника.

Мы наблюдаемся у кардиолога с рождения. Сейчас нам 2 годика и надо делать плановое ЭХО. Сегодня пришла к кардиологу - время 11:30 - в коридоре никого, при этом принимает врач до 14.00. Спросила - сказали, что без записи не примут! Спросила про талон на ЭХО - получила ответ, что только после осмотра, а на осмотр надо записаться! Я могу понять, если бы запись была, как к другим врачам - через интернет или через терминал. Но тут надо через педиатра. Постояли в очереди к педиатру (повезло, что без талона приняли). Записали наш телефон в ооооочень толстую тетрадь - и сказали ждать звонка, а когда наша очередь дойдет неизвестно, так как все кто в этой тетради - перед нами. Это мы дождемся нашей очереди для того, чтобы кардиолог записал в очередь на ЭХО! Мне кажется это глупо!

В поликлинике наблюдаемся уже 8 лет. Каждый раз, чтобы пойти - нужно себя морально настроить. Очереди везде - в регистратуре, у врача, в столе справок. Мне, как маме работающей, для похода в поликлинику нужно отпрашиваться на целый день. И еще нужно предварительно записаться - раньше это была очередь утром до открытия с 6-7 часов утра, сейчас - электронная, но преимуществ не вижу, т. к. записаться, например, к окулисту через интернет не могу уже на протяжении 2-х месяцев (либо нет вообще приема либо только груднички). Профильных специалистов практически нет, а чтобы получить направление в другую поликлинику нужно пройти все те же очереди. Возможно, мамам неработающим, это и не покажется проблемой, но мне видно не повезло.

4 года назад утеряли мою карту в этой "классной" поликлинике после трещены в мизинце правой ноги, сказали, что найдут, но так и не нашли, мне нужны справки в походы, а я не могу их никак получить, вот и мучаюсь.

Врачи адекватные, отдельное спасибо нашим Ларисе Васильевна и Наталье Михайловне! А очереди везде есть!

14.03.2013 г. пришли в "чудо-поликлинику" на прием к педиатру в четверг грудничковый день (332 кабинет). Около кабинета куча народа, только почему-то с детьми 5-6 лет, груднички были только мы (ребенку 4, 5 месяца). Заняли очередь, но в 11:20 выходит медсестра и говорит: "Можете больше не сидеть, прием до 12:30". Когда мы зашли в кабинет, услышали кучу "комплиментов". Просто нет слов. Ужас. Мы развернулись и ушли. Все же нам было сделано одолжение, что нас примут, но после выслушанного уже ничего не хочется, кроме как убежать с этой "чудо-поликлиники". Куда смотрит заведующая????

12 марта 2013 года с 9.00 пыталась дозвониться до поликлиники, чтобы вызвать врача на дом. У дочери-школьницы температура, кашель насморк и т. д. К 12.00 мне дозвониться так и не удалось, а заявки принимают только до 14.00. В школе требуют справки от врача, если школьник отсутствовал в школе более 2-х дней. В стране грипп, дети умирают, а, что нам остается-отправлять детей в школу больными, т. к. мед. помощь получить практически не возможно. Номер вызова врача на дом либо занят, либо не отвечает. Запрещайте детям болеть!

Хочется поблагодарить раздатчицу на молочной кухне - Имбаеву Неннию Геннадьевну! Даже, если опаздываешь за питанием, она обязательно выдаст, поможет упаковать, очень вежливый и чуткий человек!

Очень хочется отметить очень чуткого и отзывчивого человека и отличного профессионала - Валиду Анатольевну! Очень старательно выполняет массаж, имеет подход к детишкам, когда на приём по уважительной причине не приходишь, она обязательно позвонит и поинтересуется, если опаздываешь постарается найти время чтобы выполнить ребёнку процедуру! Дважды нам был назначен массаж и оба периода отходили с радостью! Спасибо огромное, очень хочется чтобы таких замечательных сотрудников обязательно поощряли! СПАСИБО!

Последний раз ходили в поликлинику в октябре 2012, да и то за справкой. Сегодня пришла c больным ребенком, в регистратуре тупо дали карту, даже не назвали номер кабинета и врача, уточнили, поднялись, были первыми. В очереди выяснилось, что нужен талон, врач сказала, что не имеет права принять без талона, пришлось устроить скандал в регистратуре, оттуда послали занимать очередь, это полный бред. В итоге приняли между теми кто по талонам, а врач между прочим - заведующая отделением.

Пятница, 8 февраля 2013 года. Ребенку 1,3 года, приехали в гости из другого района, простыли. Хотели вызвать врача на дом, не смогли дозвониться! Пошла в поликлинику, а в окошке записи сказали, что врача можно вызвать только до двух часов, хорошо хоть телефон неотложки дали. Позвонили в неотложку, вызвали, вот уже 2-ой час ждем. С 17.30 едут. Безобразие! Сестра моя наблюдается в 77 поликлинике, очень недовольна! ВСЕ врачи принимают долго, километровые очереди и опять же - дозвониться и записаться на прием нереально!

Не возможно дозвониться! Нужен врач на дом. У ребёнка температура. Пытаюсь дозвониться уже более полутора часов. То занято (ну это то ладно, не нам одним доктор нужен), а то поднимают трубку и сразу отпускают на рычаги или не берут вообще!

Я дозваниваюсь в поликлинику нормально. Да бывает с перезвонами, а Вы как хотели?? что единственные? при чем тут регистратура и врачи с медсестрами? это не их прихоть прикреплять по 10000 тыс. человек. Ни на одного врача не могу пожаловаться в этой поликлинике. Меня устраивает. Бывает и хуже(((

Сейчас стало намного легче и удобнее попасть на прием, благодаря записи через терминалы. Врач Романова очень нравится м не и детям. ЛОР тоже очень хороший врач.