Уважаемая! Прием вызовов на дом осуществляет 1 человек (на филиал) и на одном телефоне, за 1 час может поступить более 10 вызовов (в одной поликлинике), поэтому и занято. Имейте уважение, если не можете дозвониться и сделать вызов по номеру приема вызовов на дом, в поликлинике есть отделение круглосуточной помощи детям на дому, если и с этим проблема есть 03.