Если нет на месте сотрудника, можно было обратиться в регистратуру, и нужного Вам сотрудника обязательно нашли бы. Конечно, это намного сложнее, чем жалобы на сайте оставлять, а то, что многим сотрудникам сферы здравоохранения приходиться по несколько ставок брать, чтобы свои семьи кормить, Вам, конечно, не интересно.