Я тоже оказалась случайно в кафе "ДИДУ" на бизнес-ланче с коллегой. Мы заказали обед, в который входил и чай в термосе. Принесли суп и сразу термос с чаем. Решили налить чай, чтобы остывал в чашках. Термос оказался неисправен и крышка вместе с кипятком оказалась в чашке, а кипяток (0,5 л., 90 градусов) - на руке. Официантка тут же сказала, что обед за счёт заведения, хотя какой уж тут обед, даже не спросила, как помочь. Менеджер пообещала вызвать скорую, но когда через 40 минут скорой всё ещё не было, призналась, что и не вызывала. Скорую вызвали мои коллеги, которые прибежали на помощь (как назло, мобильный свой оставила на работе, отвезли в Склиф. в ожоговое отделение, ожог 2 степени, две недели на больничном), а за бизнес-ланч не постеснялись принести полный счёт, хотя был съеден только суп. Дальше ещё интереснее. Принесла претензию в кафе - ответа нет, подала в суд (надо учить таких наглецов, которые думают, что к ним в кафе приходят идиоты, с которыми можно не церемониться.) На суде адвокат кафе пытался представить, что во всём виноваты клиенты (принесли даже экспертизу на совершенно другой термос). Суд вынес решение о выплате моральной компенсации, так за этим кафе ещё полгода приставы бегали, чтобы взыскать по решению суда. Так что, когда будете обедать в кафе "ДИДУ", имейте сотовый, аптечку, свидетелей и адвоката, чтобы сразу решать все проблемы на месте, потому, что такое неуважение к клиентам порождает множество неприятных случаев, и не каждый пойдёт в суд (та ещё "прелесть"), чтобы справедливость восторжествовала.
