Я искала автодром для частных занятий в г. Долгопрудный. На официальном сайте автошколы Дилижанс я прочитала информацию о том, что всем желающим они предоставляют автодром для частных занятий. Решила позвонить для уточнения стоимости и других условий. На звонок от 16.07.2014 г. ответила женщина, не представилась. На мой вопрос: "Сколько стоит предоставление площадки для частных занятий?" прозвучал ответ крайне недоброжелательным голосом с усмешкой: "Ни сколько". Далее я продолжила диалог, так как из ответа сотрудника школы не было ясно, что имелось в виду (бесплатно, вообще не предоставляют и т. п.). Я уточнила, что на официальном сайте имеется информация о предоставлении автодрома всем желающим. Ответ прозвучал таким же недоброжелательным тоном: "На сайте старая информация". На мои рекомендации, что необходимо бы удалить неактуальную информацию с сайта для экономии времени клиентов и сотрудников школы, ответ конечно же был такой же грубый как и предшествующие: "Мы, что сейчас будет обсуждать это?". Далее сотрудник положил трубку. У меня сложилось впечатление, что со иной разговаривал некомпетентный сотрудник, да и просто человек, который не умеет общаться с другими людьми. Для сотрудника, который принимает входящий поток звонков, это не позволительно. Если бы передо мной стоял вопрос об обучении в данной школе, я бы никогда туда не обратилась и не рекомендовала своим знакомым. Если представитель школы позволяет себе таким образом общаться с потенциальным клиентом при первом обращении, то, что будет в процессе обучения, когда могут возникнуть множество вопросов и просьб. Делайте выводы. Желаю всем сотрудничества с компетентными представителями компаний!
