Шипилова Любовь
08.12.2009
5.12.09 г. я покупала в торговой компании "Дион" в ТК "Горбушкин двор" проводные клавиатуру и мышь, для компьютера. По дизайну они мне понравились, но, когда я приехала домой, оказалось, что эта мышь для ноутбука, т. е. у нее очень короткий кабель - я не могу ее подключить к системному блоку. На следующий день я поехала в этот же павильон для того, чтобы нам поменяли мышь на аналогичную по цене, но с длинным кабелем.5.12.09 г. я приобрела мышь за 350р., а поменять нам продавец согласился на мышь худшего качества за меньшую цену, без возврата нам части денег.Когда я попросила вернуть нам деньги за мышь, которая нам не подошла и которую нам не согласились обменять на аналогичную по цене, но с длинным шнуром, продавец отказался это сделать.Когда я попросила назвать его фамилию и имя, он отказался назвать фамилию, сказав, что зовут его Александр, при этом он надменным тоном бросил мне: "Может, Вам еще и адрес сказать и номер телефона? Может Вы хотите со мной познакомиться?" Начал нам утраивать экзамен, по статье 18.2 закона о защите прав потребителей, сказав, что мышь является сложной компьютерной техникой и вообще не подлежит обмену, подбежали еще продавцы и начали с нами спорить.В данной ситуации при таком обращении я испытала стресс и считаю, что таким продавцам, как Александр вообще недопустимо работать с людьми.
