Заказывала два дивана в отделении ТЦ "Город Лефортово", персонал оставил о себе положительное отношение, чего не скажешь о фирме в общем. Заказ был сделан 20 июля, доставка и сборка были назначены на 9 августа, оплата была 100%! Итог: диваны привезли с опозданием на две недели первый и на две с половиной - второй! Дальше хуже: к одному дивану, в принципе, претензий нет, чего не скажешь о втором! Худо-бедно сдали его на переделку (ящик для белья расколотый был, не хватало болтов, потертая рваная ткань, при раскладке дивана каждый раз шло трение о кож. спинки, что приводило к их царапинам и др. мелочи, уже на которые мы закрыли глаза). Перед тем, как его сдать, потратили кучу нервов, написали в отдел рекламации претензию. Ждем день, два, три, десять, ни ответа, ни привета, пока сами не стали обрывать им телефон. Дождались, приехал их представитель, сфотографировал производственный брак и отдал в отдел рекламации снова! Опять ждем, обрываем телефоны, никто к нам не приезжает, никто ничего не говорит, сколько еще ждать, в конце услышав до боли знакомый голос, стали трубки бросать. Тут дождались, приехали забрали спинку и сиденье с ящиком, к своему удивлению обнаружила, что сотрудники состоят из нерусской и, судя по всему, малооплачиваемой раб. силой, по-русски говорили, но с трудом. В итоге, ждали пока привезут назад, долго ждали, привезли. И здесь была полная катастрофа - заменили только ящик! Все остальное осталось в таком же состоянии, принимать такое мы отказались, работники по-русски не понимают практически ничего, связали нас с менеджером, и тут оказалось, что он, похоже, вообще не в курсе был наших "неполадок"! В общем, до сих пор сидим без одного дивана, и когда привезут отремонтированный, не знаем, а уже октябрь месяц. Мораль такова, я бы не советовала заказывать в этом магазине!
