Вова
31.07.2014
Заказывал шкаф из комплекта, найдя на их сайте dmassorti.ru, что они данный шкаф продают. Сайт лишь показывает, что и какой мебелью фирма занимается, при этом ни одной строки о стоимости сборки/доставки, сроках сборки/доставки нет. По телефону очень долго пытались что-то найти, но так конкретно ничего по цене не сказали. Но ладно, приехал, заказал шкаф на месте, цену сборки установили 700 рублей, доставка около 1000. Заказ оформили, сказали до 2-3 недель ждать. Так и вышло - позвонили, сказали, что шкаф пришёл на склад и они оформляют доставку и нам позвонят. На вопрос, сколько примерно ждать звонка - сказали "Ой, вы знаете, я по этому поводу ничего не могу сказать, даже примерно, я просто оформляю заказ". Как на такое реагировать? Но ладно, стали ждать. Позвонили через два дня, назначили доставку, очень удивились, что нужна и сборка (в договоре, повторюсь, сборка указана), и назвали цену 1200 ("это минимальная сумма, а так около 5 %"). Как это понимать? Но шкаф привезли, собрали (схемы сборки не оказалось в комплекте, пришлось для сборщика искать в интернете). Но с этим особых проблем не возникло, мусор за собой сборщик не забрал и оставил "как есть" (но тут, собственно, и не говорили, что будет вынос мусора). Итог, по обращению с клиентом можно поставить оценку 2 из 5, по информативности сайта - 1 из 5, по доставке и сборке - 4 из 5.
