Анастасия
03.04.2013
Я вот тоже на свою голову заключила договор на покупку "супер мебели" еще 23 октября 2012 года. № заказа 00370. Бристоль. Сегодня уже 03 апреля 2013 г. Моего дивана еще нет. Покупала в Минском представительстве. При заключении договора внесла полную сумму. За эти пол года, что мне только не говорили и не обещали! И, что это фабрика задерживает, и, что снега, все дороги замело, и, что болели люди, и, что машину найти не могут с водителем, который в состоянии наличку отвезти, чтобы диван из Москвы в Минск привезти! Обещали все штрафные санкции выплатить, подарками завалить! Позвонила на фабрику, чтобы узнать не иллюзия ли мой заказ. Не иллюзия. Действительно с просрочкой, но мой диван фабрика сделала. И он уже месяц стоит в Москве, т. к. его не оплачивают, или машины нет, или снег, или налички нет, или.. В итоге, когда терпение закончилось, я написала заявление о расторжении договора с возвратом всех денег с компенсаций всех потерь. Две недели на него не реагировали. И, О чудо! Мой диван в Минске! Нашлась машина, нашелся водитель, который таки смог завести наличные деньги. Правда стоит мой диван в салоне, без упаковки, и доставить домой мне его не могут. А то, что это договором предусмотрено - это же мелочи, это просто старые бланки договоров! Дальше самое интересное. Забирайте, говорят свой диван, а то мы сейчас с вас деньги потребуем за его хранение. И пеню мы вам заплатим только за рабочие дни (почему-то за рабочие дни фабрики), и плевать, что договором предусмотрена пеня за каждый день. а салон работает без выходных. И подарков не будет - фабрика не соизволила вам их подарить. Сегодня поеду забирать свой многострадальный диван. Как проверить его качество в салоне и подписать акт, не представляю (в договоре написано, что осмотр и подписание акта производится в после занесения товара в квартиру)?! Вот такая у меня история. Она еще не закончилась. Надеюсь, что диван скоро будет стоять у меня дома, а история еще не закончится. нужно наказывать за такое отношение к клиентам. Тем более, что такое отношение у фабрики вместе со всеми ее представительствами ко многим клиентам. Не хорошо так. Не хорошо.
