- независимый сайт отзывов о компаниях
3 1
Компания просмотрена: 1260 раз

Отзывы про ДОКТОР ГАРРА

Краснознаменск г., Победы улица, 6, корпус 2
Ирина
2014-03-17
1) Приобрела подарочную карту на пилинг рук и ног рыбками гарра руфа. При покупке сертификата девушка Настя обещала длительность процедуры на ноги 45-50 минут, на руки 30 минут. По факту, когда человек пришел с сертификатом на процедуру, сообщила, что на ноги процедура делается 30 минут, на руки 20 минут. Эмоций от процедуры это не испортило (тем более человек был не в курсе обещаний) 2) Решила записаться на очень разрекламированную фито-бочку, опять же при продаже было заявлено 30 минут. А так же по акции предложили пройти после бочки массаж на нуга-кровати, по продолжительности массаж на кровати должен был длиться 40 минут, а во время прохождения массажа была обещана парафиновая маска на руки. Пришла на процедуру, залезла в эту бочку, сразу девушка сообщила, что процедура занимает 20 минут, вместо обещанных 30, я возмутилась, на, что мне последовал ответ, что по желанию клиента можно и 30. Ладно, залезла в бочку, сижу, особого пара и эффекта не замечаю, приходит девушка и говорит, что вы чувствуете и тп., я сказала, что не чувствую пара, она прибавила температуру, только после этого я начала чувствовать эффект, а тем временем прошло уже 10 минут от процедуры, следующие 10 минут я сидела и ощущала пар и должный эффект, после чего девушка опять пришла и сказала, что теперь почему-то градусы надо опять убавить, а в конце опять добавить. В итоге из 30 минут эффективных было минут 15 максимум. Ладно, вылезла из бочки и улеглась на кровать для массажа, уточняю про парафиновую маску для рук, получаю ответ, что парафиновой ванночки сегодня не будет, потому, что что-то там привезли, но они еще не опробовали, опять разочарование. Через некоторое время зашла девушка и сказала, что массаж подходит к концу и я могу вставать, когда встала и посмотрела на часы поняла, что массаж длился всего 30 минут вместо обещанных 40. Честно сказать, настроение было уже подпорчено, да и опять залезать на кровать и говорить, что вы же обещали еще 10 минут было уже не целесообразно, да и пользы уже они не принесут. В конце после того, как расплатилась за процедуры (а отдала я немного немало 1400 рублей)девушка с недовольным видом и словами "Какой тяжелый сегодня день, так много клиентов и за всеми надо убирать, опять домой рано не попаду" проследовала что-то там убирать в комнату, где проходили процедуры. Что хочется сказать в конце: 1)Больше туда ни ногой и советовать тоже никому не смогу. 2)Зачем постоянно преувеличивать длительность процедур при продаже, можно же сказать реальную продолжительность, чтоб человек не ждал и планировал свое время. 3)Если обещаете бонусы, то необходимо их выполнять, а если у вас что-то не готово, то и не обещайте тогда. 4)Первый раз была в салоне, где жалуются на большое количество клиентов и уборку за ними. Хочется прям извинится за беспокойство, ну и конечно, больше там не появляться.


Ответы пользователей
Юрий
2014-05-28
Полная ложь и клевета! Честно читаю и даже очень смешно т. к в ваших словах не и 5 % правды! А теперь объясню почему! 1-ое по поводу пилинга при помощи Гарра руфа, эта процедура у нас в салоне как на руки так и на ноги занимает 30 мин. И это с учетом того, что во многих других салонах время этой процедуры на порядок меньше или не более этого и не кто вам время 45-50 мин. обещать не мог даже смешно с какой стати)))) Да и еще почему-то только на ноги)))) и о том, что вы говорите, что вы просидели на ногах 30 мин., а на руках 20 мин. Про ноги правда столько и должны были, а про руки опять вранье мы своим клиентам даем чаще сидеть больше положенного времени, но никак не меньше, у нас для этого в каждой комнате висят часы. 2-ое по поводу посещения фито бочки продолжительность процедуры варьируется от 20 до 30 мин. По желанию клиента и направленности процедуры т. к. Не каждый может про сидеть в бочке сразу 30 мин. Даже при 40 градусах мы даже многим своим клиентам предлагаем 2 подхода по 15 мин. У нас каждая процедура поводится индивидуально и нет такого чтобы в одно время в салоне находились не знакомые друг другу люди. Я не буду сейчас тут расписывать правильность проведения процедуры. Вас дважды спрашивали как вы себя чувствуете, комфортно ли Вам пока Вы были в бочке, спрашивали поднять ли вам темп. И только на третий вы сказали да поднять, что вам мешало сразу сказать о том чтобы подняли вам темп. уж поверьте если бы вы сказали, что вы чем то не довольны с вами бы незамедлительно на месте нашли бы компромисс и как минимум добавили то время которое как вы теперь здесь пишите якобы вы просидели в бочке просто так. 3-е — это про парафинотерапию это конечно вообще веселая история)))) Начнем с того, что про эту процедуру девушка вам рассказывала еще тогда когда вы были на пилинге с рыбками говорила о том, что мы планируем ее ввести с чего вы взяли, какая парафинотерапия))) Когда в ваш комплекс входило: парение в фито-бочке, чай и массаж называется он "кедровый шарм" можете перейти в нашу ветрину на этом же сайте по ссылке и во вкладке "наши услуги" посмотреть и все правильно стоит этот комплекс — 1400 р. С чего вы вообще взяли, что это вам подарок когда вам никто об этом не говорил))))??? Но чтобы не разрушать вам ваши фантазии я прямо сейчас здесь публублично ДАРЮ вам эту процедуру!) ))) 4-ое- это про массаж на кровати смешно опять же все это слышать)))) Массаж на нуга кровати проходит двумя способами 1-ый это ручной вариант когда с вами рядом постоянно находится человек и управляет со специального пульта нефритовыми роликами в ручную и здесь время массажа может быть какое угодно, но повторюсь в этом варианте ролики не будут двигаться без постоянного нажатия на специальные клавиши и 2-ой вариант это автоматическая программа у которой продолжительность 40 мин. и это запрограмированое время производителем по рекомендации врачей мануальных терапевтов которые участвовали в создании этой кровати и его НЕЛЬЗЯ изменить! По окончании массажа звучит звуковой сигнал после которого ролики возвращаются на исходную и кровать выключается. Я могу себе представить если бы вас снимали с работающей кровати, это как минимум могло повредить кровать, а как максимум навредить вам и у нас все об этом знают тем более та девушка которая проводила с вами процедуры! Опять же повторюсь о том, что у нас в каждой комнате висят часы и в конце массажа звуковой сигнал после которого вас с нее сняли. Или вы думали, что после звукового сигнала небольшой антракт и вторая стадия массажа — нет дольше этого времени вредно!) ))))) А вот теперь самое смешное вы говорите о том, что девушка Настя вам так сильно жаловалась о том как много было клиентов и сколько нужно еще убирать и о том, что домой рано не попадет)))) Запись ваша спешу вам напомнить была на 11:00 утра выходили вы из салона максимум в 13:00 то есть по вашему в это время вам девушка говорила о том, что как же она устала, домой поздно, клиентов было много и т. д.))))))))))))))))))))))). Вы попросили посидеть у нас еще 10 мин. Потому что голова еще не просохла девушка вам естественно не отказала, предложила чашечку чая и пошла подготавливать кабинет к следующему клиенту я не вижу ничего здесь удивительного или вы думали, что вы у нас одна?))) Кстати, девушка Анастасия которая проводила с вами процедуры является еще и хозяйкой этого салона и поверьте не в ее интересах было вам такое говорить ЭТО БРЕД! Она очень милая и приветливая с каждым клиентом! А вы уходили из нашего салона с улыбкой никаких претензий, а сейчас за глаза пишите вот такие вот отзывы, что же вам мешало сразу нам сказать, что вас что-то не устроило, на крайний случай взять например жалобную книгу и написать там!) ))))))) А лично от себя предлагаю вам пройти комплекс "кедровый шарм" еще раз абсолютно БЕСПЛАТНО на высоких температурах и в бочке будете сидеть хоть 45 мин. Если сможете конечно. Или вы потом опять напишите, что мол обещал столько, а сидела столько и приплюсуете еще несколько не существующих диалогов и небылиц.
Ответить на отзыв