Уважаемая Ольга. Ответ действительно простой. Вероятно Вам уже далеко не 14 лет, что Вы не имеете представления о том, где оформляются мед. книжки. Тем не менее, Вы героически преодолели сложный путь множества телефонных звонков, я горжусь наличием Вашего свободного времени! Предложил бы Вам использовать данное свободное время в прогулке по отделениям больницы, чтоб ознакомиться с ежедневным трудом тех людей, которым вы помешали Вашим "умным" звонком. После всего, мной перечисленного, беру смелость заявить о том, что Вам лучше прибыть туда в виде пациентки, потому как, судя по всему, Вам необходимо некоторое лечение. Надеюсь, не нужно расшифровывать, у какого именно специалиста?