Уважаемая Светлана, никто разбираться ни с кем не будет. К сожалению, в России так заведено, что на вашем незнании зарабатывают те, у которых нет ни чести, ни совести, ни человечности, ни порядочности. Так, что заранее собираясь в дорогу, Вы сами должны знать, что и по чем.