Компания просмотрена: 4561 раз

Дон-Баллон

Москва, Бочкова улица, 9

Показать на карте

8 (800) 200-28-09 +7 (495) 615-28-09 +7 (495) 615-90-02

info@donballon.ru

donballon.ru

Положительных: 3 отзыва
Отрицательных: 13 отзывов
Не участвуют в рейтинге: 1 отзыв

Компания «Дон Баллон» работает на оптовом рынке воздушных шаров и аксессуаров для праздника с 1992 года, и нас уже можно назвать ветеранами воздушно-шаровой торговли. За время работы у нас накопился уникальный опыт: знание и понимание потребностей на российском рынке, умение работать с зарубежными поставщиками.

География наших закупок достаточно широка – сегодня «Дон Баллон» предлагает клиентам обширный ассортимент товаров, произведенных в США, Испании, Колумбии, Китае и Южной Кореи. Принципы нашей работы строятся на предоставлении клиентам максимально выгодных условий сотрудничества и качественного обслуживания.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Дон-Баллон

Роза

14.04.2021

В следствие того что мы являемся вашим постоянным клиентом,расчитываем на вежливое обслуживание .Не хамство полученнное в лице вашей сотрудницы Ждановой Татьяны ,которая представелась директорам вашего магазина .Прошу принять меры на пересечению для плодотворного сотрудничества.

Москва

Ответить

Виктор

11.06.2018

Был в магазине в Сокольниках, прежде всего не понравилось отношение персонала. Продавец Кирилл упорно игнорировал наши просьбы в консультации. Продали редуктор за 2000 не укомплектованный, при попытке обмена, продавец Кирилл отказал ссылаясь на то, что это делается только через руководство которого нет на месте. В общем ваши гражданские права для них ни что. И ассортимент ограничен. Не рекомендую данный магазин, берегите нервы, время.

Москва

Ответить

Дмитрий

28.07.2017

Ужасный сервис. Заказывал шарики и одноразовый баллон (заказ клиента ВИЦБ-002554 от 25.07.2017 12:21:27 для Розничный покупатель) с самовывозом с Каланчевской. Пришлось ходить два раза и потратить в целом ~1,2 часа на ожидание.
Первый визит – ожидание в очереди ~40 минут пока неинтернет покупатели навыбирают с менеджером розовый шарик и синий шарик (неплохо бы предусмотреть для интернет покупателей «отдельное окно» - ведь они уже сэкономили время магазина, сами сформировав корзину по инету, им просто нужно выписать квитанцию). Потом процесс оплаты – касса работает очень медленно, одну сумму принимают минут по пять, и соответственно опять очередь. Наконец то оплатил и иду на склад, но радость преждевременна: мне придется ждать еще полчаса пока предыдущему неинтернет покупателю надуют 40 шаров (почему я должен ждать? Я сам сформировал корзину, уже оплатил его, с момента моего заказ прошло 2 дня, выдайте мне коробку и возьмите квитанцию об оплате!!! – но нет.) Лимит времени исчерпан (обеденный перерыв), разворачиваюсь и ухожу.
Далее по телефону вежливо прошу менеджера Максима как то уладить проблему, а именно планирую зайти завтра утром, чтобы все было собрано, чтобы я только забрал и ушел, Максим обещает полное содействие.
Второй визит – то же самое. Заказ не собран и кладовщики при мне еще минут 20 ходят между стеллажей собирая мою корзину.
В итоге потрачено в целом ~1,2 часа на ожидание чтобы забрать интернет заказ. ИМХО - это за гранью добра и зла.

P.S. уже после погуглил отзывы (надо было сразу) – не я один такой, + пишут что шары бракованные… (качество своих я проверю только завтра). ++ Донбаллона я не нашел на Яндекс Маркете, наверное там вообще был град критики.
Дмитрий.

Ответить

Елена

27.06.2017

Добрый день ! Купила фольгированные шары оптом у Вашего диллера в Ставрополе,качество просто ужасное,из партии шаров не сдулось только несколько штук,все остальное-брак,причем все шары производство Испания

Ответить

Виктория

26.03.2017

Очень разочарованы магазином на Полежаевской! Спецально проверяла наличие товара на сайте компании, по факту приехали и уехали ни с чем. Продавец сказал "Ну кончились!" Вряд ли еще будем работать с этим магазином. То у них гелий не привезли, то шары закончились. И так как я не верю в том, что это именно нам так не везет, то полагаю, что это обычная история для них.

Ответить

Алина

19.07.2016

Я постоянный клиент Дон Баллона (Полежаевская) уже год. Фольгированные шары Китайского производства с браком через один. Цифры покупаешь и из 5 надуваешь 2шт, остальные с дырками. Но это можно было пережить, возила надуто-сдутые на обмен. Но последняя ситуация навсегда заставила прекратить покупать гелий в этой компании. Подряд 2 баллона(которые мы проверяли при открузке) через пару дней при открытии дома оказались почти пустые. Писала заявление на имя директора компании с просьбой вернуть деньги за гелий и получила отказ. Аргументировали тем, что баллоны проверили и они хорошие. Но я работаю с шарами уже не первый год и такая ситуация со мной впервые. У других поставщиков такого не случалось. Баллоны явно пропускают газ. В итоге как в пословице "скупой платит дважды" В других местах гелий на 100-200 руб дороже и покупая в Доне ты как бы экономишь, но потом заплатишь в двойном размере. Так же недовольна отсутствием терминала для карт! 21 век!! Единственное что можно там покупать это ленточки для шариков и конфетти.

Ответить

Алина

15.08.2016

Ситуация с гелием была исчерпана. Деньги за гелий вернули полностью. Очень было приятно, что позвонили из центрального офиса и подарили скидку вместе с глубочайшими извинениями. Спасибо!

Ответить

Сергей

13.03.2015

Двух полных (по манометру) баллонов, хватило, чтобы надуть 35 маленьких шариков из 60 заявленных.

Ответить

Елена

07.05.2014

Для небольшого корпоративного мероприятия купили в магазине на Комсомольской четыре баллона с гелием (заказ оформляли на сайте, номер 15517, а забирать приезжали сами в магазин). Три баллона взяли на мероприятие и подстава! Один баллон пустой, из двух других надули 12 шариков и все! Вот четвертый баллон пока стоит - не проверяли еще.

Ответить

Михаил

27.07.2013

Купили гелий, оказался ещё и вонючий, баллоны у них все время не аттестованные, старые ржавые, взяли потому, что не было выхода, а на зад не принимают, просят за аттестацию денег.

Ответить

Роман

05.10.2012

Спасибо за отличный магазин на Полежаевской. Большой выбор, удобный "Кэш-энд-Кэрри", наконец-то нормальный паркинг. Не сравнить с "Комсомолкой". При работе с интернет-магазином вопросов не возникало. Мы работаем таким образом: делаем заказ дня за три (а лучше еще раньше), за это время успевают подвести почти весь товар. Дефицитный товар стараемся закупать в срок. Так что тут как посмотреть.

Ответить

Куркинский Евлампий

07.09.2012

То, что на сайте это просто картинки, при заказе через интернет половины того, что вы заказали попросту не будет, странные юродивые продавцы, и магазин находится неудобном месте, в землянке.)

Ответить

Лариса

27.07.2012

Сейчас в дефицит гелий найти сложно. Спасибо менеджеру Михаилу за то, что поставил в резерв два баллона. Очень выручили.

Ответить

Лера

12.06.2012

Начнем немного "до", прошел праздник 9 мая, ну и в этот же вечер набила заказ, ну понятное дело 9-10 выходные, после мой заказ был обработан через дня три, оплатила в этот же день 12 мая. По правилам, как деньги поступают на счет (3 дня), товар отправляется в ТК. Товар же был отправлен аж через 10 дней после поступления денег. В общем, живу от Москвы далеко, 1июня можно сказать провалился, шары прийти не успели. Благо дело заказывала с двух точек, ребята в этот же день позвонили, уточнили, пусть на донбалоне ассортимент поинтересней и цена на копейку дешевле, но такое отношение к клиентам очень дорого стоит.

Ответить

Константин

22.05.2012

Здравствуйте! Магазин-склад "На Комсомольской", который находится по адресу: город Москва, ул. Каланчевская, д. 33. При заказе товара, продавец увидев сумму 2384 руб., меня предупредил, что если сумма покупки ниже 5000 руб., то у них наценка при оплате +30% от стоимости, на мое удивление по этому поводу мне ответили, что нужно было внимательно смотреть на страницах их сайта. Итак моя оплата за товар с 2384 рублей изменилась на сумму 833, 36 руб. и составила 3217, 36 рублей! Спустя 2 часа после оплаты просмотрев кассовый чек с товарной накладной я обратил внимание, что наценка на товар составила не 30%, а 35% от общей суммы моего заказа! При тщательном просмотре в интернет-магазине donballon.ru, в разделе цена написано: ВНИМАНИЕ: на сайте указаны оптовые цены, действующие для зарегистрированных в базе клиентов или при сумме покупки более 5000 руб. В базу попадает каждый клиент, единоразово совершивший покупку на сумму более 5000 руб. Если сумма покупки менее 5000 руб., то наценка на ассортимент составляет 30% за исключением акционных товаров, отмеченных красной ценой.  И в самом магазине мне сказали цифру - 30%! Почему тогда я заплатил за товар с наценкой 35%?

Ответить

Татьяна

13.04.2012

Хочу поблагодарить за помощь в выборе шаров для свадьбы. Все прошло отлично. А баллон дается сроком на месяц, потом идут штрафы. У нас все нормально прошло.

Ответить

Людмила

28.12.2011

Сотрудники неквалифицированные! При возврате залога возникли проблемы! В результате ничего доказать так и не удалось, удержали у себя 1000 руб!

Ответить

Екатерина

29.09.2018

Заказала в данной компании товар на 10000т доставка быстрая все хорошо упакованно, но радость длилась не долго. после того как открыла коробку и начала проверять товар по наклодной обнаружила что 2 упаковок шаров ШДМ нет, а в накладной есть. после чего написала на сайте, сказали с вами свяжется менеждер, менеджер связался в течении минуты скинул бланк притензии и попросил заполнить и отправить обратно, что соответственно было сделано. с тех пор прошло 9 дней ни ответа ни привета тишина. так радовалась что нашла поставщиков с приятными ценами и быстрой доставкой а в итоге. больше связываться с данной компанией желания нет!

Омск (ip адрес и город не совпадают)

Ответить

Сфера деятельности Дон-Баллон