Заказ 85476121 от 20.04.20 на общую сумму 9016 руб. - 22.04.20 был доставлен с недостающими тремя позициями на сумму 7905 руб. о чём я был уведомлён непосредственно в день доставки, когда заказ уже был в пути. Очень порадовала замена риса на гречку, чего уж там - заменили бы на туалетную бумагу, тоже актуально.
При этом заменить картошку в мешках, которая внезапно закончилась уже будучи положенной в оплаченную корзину, на картошку в развес по немного меньшей цене за кг, ума не хватило. Творожки зерновые привезли на грани просрочки, ещё не просрочены, но уже - садись и хомячь их, ибо завтра уже всё. Возврат денег был обещан по прошествии 72 часов - возврат, естественно, не состоялся. Сотрудник на телефоне лепетал что-то несуразное про разблокировку суммы возврата банком той карты, держателем которой я являюсь. Наглая ложь. Было несколько возвратов с Али Экспресс - всё приходит назад, без всяких разблокировок. Вероятно, эти манипуляции должны быть проведены со стороны того банка, в котором находится ваш счёт, на который Сбербанк перекинул мои деньги за оплату товаров. P.S. 28.04.20 Оказалось, разница сумм была возвращена через день после получения мною заказа, но из-за ошибки в истории операций Сбербанка OnLine, фактическая сумма оплаты за заказ (7905 руб.) не была отражена, значилась только сумма произведённой мною оплаты (9016 руб.) Оператор Сбера на калькуляторе историю восстанавливала, тоже та ещё шарага. Так что, в моём случае, косяк с возвратом денег оказался на стороне Сбербанка.
