Живу в СПб. Начала пользоваться доставкой продуктов из Перекрестка в связи с эпидемией. То есть уже скоро полгода я их постоянный клиент. Ну что могу сказать - ни разу не обманули (с другим доставщиком был негативный опыт), ни разу не привезли испорченный продукт. Опоздание серьезное было один раз, тогда привезли нашу еду аж в первом часу ночи. (С тех пор я начала заказывать, указывая более узкий интервал времени). Курьеры попадались адекватные - приветливые и русскоговорящие.
В целом - дорого, по сравнению с Пятерочкой у дома. Акции хилые. И выбор не очень велик - например, печенье с семечками, любимый имбирный чай (который есть в Пятерочках), кофе, цикорий и даже некоторые виды круп я дозаказываю на других сайтах.
Почему-то часто пропадают из каталога детское молоко или привычная сметана местного производства. На днях вечером не смогла завершить заказ, потому что в каталоге не было бананов. Но основная претензия пока что - недостаточная свежесть. Например, старый хлеб. Ведь заказ мы делаем в запас на несколько дней (на неделю), впрок (магазин так и называется "Перекресток впрок"), сразу всю упаковку хлеба не съедаем. А хлеб Перекресток всегда привозит даже не вчерашний, а позавчерашний.
Его, этот хлеб, рано утром привезли в магазин свежим, с сегодняшней датой. Он пролежал там сутки, стал вчерашним. Пролежал еще сутки, стал позавчерашним. И пролежал еще весь день, еще полсуток, когда его поздно вечером (после работы) привезли ко мне. К завтраку я имею хлеб, который пробыл в полиэтилене полных трое суток. Офлайн я бы такой никогда не купила. А через день-два его вообще придется выкидывать, к сожалению.
Перекресток-онлайн доказывает мне, что так и должно быть. А я хочу свежий хлеб, и пойду искать конкурентов, благо их хватает.
С каждым заказом я плачу Перекрестку 6-7 тысяч, не меньше. Можно бы вечером привозить утренний хлеб, а утром - ладно, вчерашний. Но нет, мне сбагривают то, что не раскупили офлайн. Ответ магазина прилагаю.
