Пыталась забронировать беседку и различные развлекательные мероприятия для проведения дня рождения компании. 1 звонок. Назвала даты и количество людей. Сказали уточнят свободно или нет. Попросили оставить свой мобильный для связи. 3 дня не ответа не привета. 2 звонок. Менеджер Светлана Николаева сказала, что все свободно и мне все предоставят. Выслала предварительную смету и написала, что я могу ей задавать любые вопросы в почту. Посмотрела смету, задала вопросы по почте. 2 дня тишина. 3 звонок. Светлана Николаева выходная. Я уточнила свои вопросы лично. Мне обещали ответить по почте в течении дня. Не ответили. 4 звонок. Светлана Николаева у них не работает. Я еще раз объяснила, что хочу новому менеджеру. Она обещала скинуть счет на бронирование в течении дня. Не скинула. Письмо. Я написала письмо, что они обещали мне скинуть договор и счет, что мне постоянно приходится общаться с новым менеджером и мне все это надоело. Мне ответили: Светлана Николаева будет завтра на работе, она вам все скинет. Теперь мне скинули общий договор на бронирование номеров, хотя я бронирую беседку и написали, что если я не беру у них еду, стоимость беседки увеличивается в 2 раза. Хотя изначально у меня был определенный бюджет. Такого ужасного сервиса в отношении корпоративных клиентов я еще не встречала. Позор! Это называется лучший отель в России??
