Очень зря, Татьяна. Сотрудники данной линии работают корректно и квалифицированно. Езжу в разных направлениях ( в основном северо-западное, западное и юго-западное), есть с чем и с кем сравнить. Насколько мне известно, нигде в правилах не прописано, что Вы платите за тишину, а вот за спокойствие (если водителю удобно, то пусть играет музыка та, что ему нравится и так, как ему надо!). Кстати, когда еду сама за рулем, то музыку выключаю (в этот момент я водитель и делаю в салоне так, как мне удобно) для того, что бы своих пассажиров довести целыми и невредимыми))). Купите беруши, помогает! Берегите свои нервы. Здоровья Вам и спокойствия.