Вызвали мастера для проверки счетчиков, мастер позвонил и договорились на время с 16 до 18, сказал что может опоздать минут на 30. В день проверки мастер приехал раньше положенного времени на час, дома никого не оказалось, уехал, а по телефону ответил, что ждать никого не обязан, надо было сидеть дома и он не господь бог, чтобы знать когда мы дома. Вопрос, зачем говорить с какого именно часа ждать мастера? Раз договорились с 16 00 значит нужно подождать до 16 00, или мастер думает, что других дел у людей нет в этот день. Зачем хамить клиентам, даже если возрастной параметр выше, я тоже могу ответить.