Компания просмотрена: 5597 раз

ЭКСПЕРТ ОКНО

Москва, Покрышкина улица, 5, этаж 2, пав. № 30

Показать на карте

Положительных: 9 отзывов
Отрицательных: 9 отзывов

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про ЭКСПЕРТ ОКНО

Сергей

30.11.2014

Прочитав отзывы, взвесив всё и вся, передумал заказывать окна в этой фирме. Сам как-то пару раз устанавливал по всем правилам (на Рублях), а в обычных квартирах устанавливают так себе. Прочитал, как устанавливают. Придётся обратиться к другу, заказать у него окна и вместе с ним установить.

Ответить

Павел

28.11.2014

Обратился в компанию "Окна эксперт" (она же "АПлац", "Александр плац") Номер договора №31198. Менял окна во всей квартире, плюс делал объединение балкона с комнатой (утепление, теплый пол, все дела). Веселье началось с демонтажа старого остекления балкона (троллейбус) - при демонтаже оторвалась небольшой кусок алюминиевого козырька, и прямо на машину снизу.;) Надо отдать должное, компания этот вопрос решила. После было остекление. Ну тут накосячили замерщики - пришлось ставить два добора. Далее - утепление. Делал один мастер, три дня. Во время работ умудрился прожечь два окна искрами от болгарки (тут тоже надо отдать должное - окна заменили). Также уже приезжал мастер решать проблему с фурнитурой (надо сказать качество ее оставляет желать лучшего) По итогам: Утепление балкона - дует из электророзеток, и из под подоконника. Недавно узнал, что окна мне поставили обычные, хотя должны были быть энергосберегающие. В общем, не советую эту компанию.

Ответить

Антон

09.05.2014

Хочу сказать, что в этой фирме все монтажники как будто набраны с дороги, грубо разговаривают и про качество работы вообще на знают, что это такое. Натерпелся ужаса, конечно, при монтаже окон и балкона. Работай этой шарашкиной конторы я, конечно, не доволен. А в офисе проблемы вообще никто не решает, у них даже отдела гарантии нет. Сотрите аккуратно, они оплату взяли, и все, никого нет. Ужасная компания.

Ответить

Наталья

02.08.2013

В ноябре 2012 мне застеклили балкон аллюмин. рамами по договору №3736. Не смотря на то, что сделано это было со второй попытки (привезли не те стойки), я осталась довольна. Через месяца полтора оказалось, что один замок на раме не закрывается (т. е. не захлопывается как положено). И видимо он и не закрывался изначально, потому, что как монтажники уехали, мы не разу рамы не открывали. При первой же попытки открытия-закрытия это и выяснилось. 10 января 2013 г. я обратилась по тел.: (495) 674-02-87 на вызов мастера по ремонту замка. Сообщив мне, что он работает только по будням, у меня приняли заявку и сказали, что в ближайшие 3 недели со мной свяжутся. Прошло 4 месяца. Мне даже никто не позвонил. В июне я повторно обратилась по вопросу ремонта замка. Вежливый диспетчер подняв мою заявку очень удивился, что заказ не выполнен. И стерев старую заявку, на её месте записал новый вызов. Я просила отметить, что в конце июля я в отпуске и по возможности, чтобы не брать за свой счет на работе, мастер связался со мной в эти сроки. Вот уже и больше месяца прошло и отпуск прошел, а до сих пор со мной никто связался. Конечно, в Ваших масштабах работ это "мелочь". Но уж если "схалтурили" устраняйте недостатки.

Ответить

Любовь

20.06.2013

В ноябре я имела несчастье заключить договор на установку 19 окон и 1 двери с фирмой "Эксперт Окно", она же "Семь квадратных метров" Это считается хороший заказ и мы надеялись на хорошее отношение! Мы его имели до оплаты договора! За три дня до установки мы позвонили на фирму узнать когда нам ждать рабочих и вот тут мы ВСЁ ПОНЯЛИ!Не буду описывать все наши мытарства, опишу результат, который мы получили:Ни одного нормально установленного окна, ламинация на всех окнах повреждена, отливы установили так, что с улицы была видна тыльная серая часть, все резинки перекручены как на рамах так и на створках, швы резиновых уплотнителей не вверху, а внизу при чем даже со стороны улицы, концы штапиков не сходятся, ручки покорябаны, на одном окне не установлен откидной механизм, штульп на дверь установили на 4 см короче и дырявый, нагеля оставили без заглушек, замок в дверь установили не по размеру, монтажник умудрился одно окно прогерметизировать с улицы пеной (потом отдирали), к весне один стеклопакет треснул, дверь установили без добавочного профиля (теперь думаем как делать полы) в 1 см от бетона. С устранением недостатков тянут уже больше полугода. Ответ всегда один: руководства нет, а мы ничего не знаем! ВЕЖЛИВОЕ ХАМСТВО! Заказывать окна у этих фирм НЕ СОВЕТУЮ! Если есть сомнения пишите мне, вышлю фото. посмотрите. желание сразу пропадёт! Это договор 3887 от 12.11.2012 г.

Ответить

Владимир

02.05.2013

Меня зовут Владимир, работаю руководителем компании перевозки грузов по Татарстану. Два месяца назад гостями из средней Азии в Ореховке был достроен дом. Всё сделали вроде неплохо, осталось только вставить окна. В компанию Эксперт обратился не сразу, точнее в последнюю очередь. В общем, мне нужно было 31 окно. Размер некоторых 2 метра на 1,5, другие в высоту достигают 5 метров. Позвонил в 6 компаний - все скидывали трубку, не хотели браться за мой дом. Чего-то боялись. Позже обратился в Эксперт, и меня хотя бы выслушали. Потом рассчитали на 320 000 рублей без установки. Думал, что обойдётся дороже. Хотя больше всего меня интересует качество, потому что мне в этом доме жить. На следующий день приехал замерщик Айдар. Он всё посчитал, измерил и мы заключили договор на 330 000 рублей. В течение 4 дней мне делали 31 окно и потом за 3 дня всё установили. Молодцы!

Ответить

Антон

09.05.2014

Вы верите. Такое ощущение, что они эти отзывы сами себе пишут. Спасибо.

Ответить

Сергей

23.04.2013

Здравствуйте! Меня зовут Сергей и я искал окна для своей матери пенсионерки. Хочу сказать спасибо сотрудникам компании Окна Эксперт. Походив по офисам компаний которые занимаются установкой окон ПВХ, меня приятно удивила стоимость и скидка для пенсионеров 5%. Также скорость, с которой они выполняют свою работу. Установили окна в том году. Прошло уже 8 месяцев - пока без нареканий. Так, что рекомендую.

Ответить

Дмитрий Владимирович

19.04.2013

Хочу выразить благодарность сотрудникам этой компании. Отзывчивые продавцы, менеджеры (не знаю как у них называют людей которые сидят в офисах). В общем, приняли заказ, оформили, приехал замерщик. Спустя несколько дней установили. Я решил написать отзыв об Эксперте, потому, что мне на самом деле очень понравилось, как работают эти люди. Спасибо Вам огромное!

Ответить

Катя

23.04.2013

Соглашусь с Дмитрием Владимировичем. Отличная компания!

Ответить

Виталий

12.02.2013

Собирался менять окна. Знакомые посоветовали заказать КБЕ, мол, надежные и в квартире тепло будет, назвали несколько фирм, сам посмотрел в инете. Там знаете как. Сведения разрозненные, противоречивые. Связывался с несколькими, интересовались ценами, сроками исполнения заказа. В общем, потратил немало времени, остановился на Эксперт-окно, расценки устроили. Вызвал замерщика. Толковый парень, что было неясно – объяснил, что-то подсказал. Заказал полную установку двух окон (квартира однокомнатная), с подоконниками, отливами и прочими причиндалами. Доставил в срок, без царапин, вмятин и битых стекол. В первый день поставили окно, подоконник, отлив, заделали стыки пеной. Работают не спеша, но качественно. На следующий день работу закончили - закрыли швы, заделали откосы. Вид у окна получился отличный, створки открываются легко, закрываются плотно. Спичками почиркал, проверил, не дует. Работой остался доволен. Со вторым окном все произошло точно так же. Хочу сказать ребятам: большое спасибо за работу.

Ответить

Марина

11.02.2013

Когда я решила заменить окна в своей квартире, компанию «Эксперт-окно» мне посоветовала моя подруга. Предварительно, конечно сама почитала предложения и отзывы на страницах разных компаний, ничего однозначного, многие довольно. Но есть и те, кому не повезло. Решила довериться совету подруги и не пожалела. Приветливый менеджер все толково объяснил, предложил разные варианты и в разных ценовых категориях, выбрала то, что понравилось, доставили в оговоренный день, на следующий день пришли устанавливать. Думала, потеряю целый день, но ребята управились быстро, сняли старую раму, поставили новое окно с подоконником и отливами, пригласили меня проверить фурнитуру (хорошо ли закрывается-открывается). Я с радостью пошла принимать работу, честно говоря, думала, что уже полностью все готово, оказалось, что еще на следующий день придут делать утепление, отделку и герметизацию. Пришлось два дня с работы отпрашиваться, но это, на мой взгляд, лучше, чем в случае поспешной некачественной установки потом иметь проблемы с новыми окнами. После установки нового окна вся комната преобразилась, стало намного светлее и уютнее. Скоро планирую утеплить и остеклить балкон, сделать из него продолжение спальни, обращаться буду в проверенную фирму «Эксперт-окно».

Ответить

Олег Круглов

11.02.2013

Когда пришло время менять раму на своем балконе, я решил, что нужно устанавливать пластиковые окна. В интернете наткнулся на сайт компании «Эксперт-окно», почитал отзывы об их работе и решил заказать остекление своего балкона именно у них. И вот теперь, когда мой балкон приобрел красивую оболочку в виде пластиковой рамы, мне захотелось поделиться впечатлением от проделанной компанией «Эксперт-окно» работы. Скажу сразу, мне очень понравился профессионализм сотрудников фирмы. Все было сделано оперативно и на высоком уровне. Были учтены все мои пожелания. Конструкция окон многофункциональна и сами они имеют достойный вид. Мастер, который приезжал на замеры был весьма обходителен, компетентен в своем деле и дал много полезных советов, которыми я не преминул воспользоваться. Работа была выполнена в течение 2 дней. Теперь я хорошо понимаю, что лучше заказывать стеклопакеты не самые дешевые, а те которые лучшего качества. Тем более, что в компании «Эксперт-окно» цена и качество достойно сочетаются. В общем, я остался очень доволен выполненной работой и впоследствии, когда придет время менять окна в комнате и на кухне, обращусь именно в компанию «Эксперт-окно».

Ответить

Ольга

11.02.2013

Впервые о компании узнала от коллеги по работе. Своими глазами проделанную у нее работу по остеклению, не видела, но отзыв был достаточно положительным. У меня давно мечта – остеклить и утеплить балкон, так как примыкающую к нему комнату сильно продувало, да и сам балкон выглядел устаревшим и неуютным. Сначала приехал сотрудник компании, замерил балкон со всех сторон, после этого с менеджером посоветовались о материалах для отделки, выбрали оптимальное решение для утепления пола и т. д. После чего выставили окончательную цену. И считаю, что она очень даже демократичная (а скажу сразу, что сделали все как надо). О сроках не обманули. Изначально происходит монтаж, а на следующий день или какой удобнее клиенту, отделка. Ребята сделали все аккуратно, но не быстро. Я думала, что займет по времени около 2-х часов, а вышло на полдня. При том, что они работали без перерывов. Я считаю, что установка – это самый важный этап и здесь не к чему спешка. Результат после этого на лицо. После остекления балкон очень заметно преобразился и стал выделяться среди остальных. Отделка была на следующий день. Сделали всю внутреннюю часть балкона – пол, стены. Работы было проделано много, огромная благодарность за профессионализм и качество самих материалов. Семья уже оценила по достоинству. Теперь балкон - наше любимое место для посиделок.

Ответить

Ольга

09.02.2013

Впервые о компании узнала от коллеги по работе. Своими глазами проделанную у нее работу по остеклению, не видела, но отзыв был достаточно положительным. У меня давно мечта – остеклить и утеплить балкон, так как примыкающую к нему комнату сильно продувало, да и сам балкон выглядел устаревшим и неуютным. Сначала приехал сотрудник компании, замерил балкон со всех сторон, после этого с менеджером посоветовались о материалах для отделки, выбрали оптимальное решение для утепления пола и т. д. После чего выставили окончательную цену. И считаю, что она очень даже демократичная (а скажу сразу, что сделали все как надо). О сроках не обманули. Изначально происходит монтаж, а на следующий день или какой удобнее клиенту – отделка. Ребята сделали все аккуратно, но не быстро. Я думала, что займет по времени около 2- часов, а вышло – на полдня. При том, что они работали без перерывов. Я считаю, что установка – это самый важный этап и здесь не к чему спешка. Результат после этого – на лицо. После остекления балкон очень заметно преобразился и стал выделяться среди остальных. Отделка была на следующий день. Сделали всю внутреннюю часть балкона – пол, стены. Работы было проделано много, огромная благодарность за профессионализм и качество самих материалов. Семья уже оценила по достоинству. Теперь балкон – наше любимое место для посиделок.

Ответить

Михеева Варвара

16.05.2012

Сразу скажу, что заказывала окна в Эксперт-окне по рекомендации соседей. Посмотрела, посчитала, заказала, почитала тут отзывы и расстроилась. Вроде у соседей всё отлично – но у них же окна, а у меня лоджия из которой надо сделать часть комнаты с утеплением, тёплым полом, ламинатом, гипсокартонном, светильниками. Неделя нервов, доставка вовремя (правда, в течение дня, но меня сразу предупредили, что время точное не скажут – в принципе так везде), монтаж с 9 утра и на полдня – не спеша, но без перекуров и перекусов (со стороны улицы могу точно сказать, моя лоджия – самая аккуратная и толковая). На следующий день утепление и отделка – тут долго и даже на след. день доделывали кое-что. Сейчас всё вымыла и радостно села отзыв писать (обидно стало, что хвалят мало ребят) – прямо супер - за нормальную цену такая красота. Особенно хочу отметить нешаблонный подход менеджера – нет стандартного комплекса, захотели свой ламинат положить – как во всей квартире, а всё остальное в компании заказать - и пожалуйста. Плюс никто не пытался навязать самый дорогой вариант остекления – чётко то, что нужно. В общем, огромнейшее спасибо всем. Эх, не знала, что можно сюда фотки прикрепить - будет время - добавлю. Варвара.

Ответить

Титаренко Надежда

04.12.2010

Отвратительная фирма - никогда не обращайтесь. Установила окна в мае. Все было выполнено в срок: и привезли вовремя и установили (правда одна ручка оказалась сломанной, они долго не знали куда её пристроить, потом пристроили на окно, которое по их мнению открывается реже всего. Когда моя мама - пенсионерка захотела проверить, то ей сказали, что сейчас открывать окно нельзя, т. к. пена ещё не взялась, кое где не до "силиконили". Вот только мама подписала акт, что с пенсионера взять ведь обмануть его проще всего. Да забыла сказать, что моя мама несмотря на возраст, до сих пор работает на стройке и она про монтаж сразу сказала - очень плохо и не качественно - пена отвратительная. И вот первые холода. В квартире не просто холодно, а очень холодно, дует со всех щелей - ветер свистит в квартире, рамы со стороны квартиры ледяные, а у моей сестры полуторагодовалый ребенок. Позвонила в фирму - сказали, что завтра перезвонит диспетчер, а в течении двух недель приедет мастер и все устранит (интересно как, потому-что похоже надо весь монтаж переделывать). Диспетчер не перезвонил и я в течении двух недель должна их ждать в квартире (хорошо сестра в декретном отпуске). На следующий неделе буду звонить снова. Интересно, то, что ни одна фирма не берется переделывать работу другой фирмы, даже за ДЕНЬГИ. Да, а в моей квартире пластиковые окна ставили ещё при строительстве - ДСК-1 и пусть они не очень красивые и не такие функциональные, но зато в квартире тепло и уют как в рекламе ЭКСПЕРТ ОКНО и теперь точно знаю, что эти окна я не променяю ни на какие другие с разных рекламных плакатов и "зазывал" в "электронном раю" (если мама меня раньше не убьет, за то, что ей я подложила такую свинью).

Ответить

Егор

24.11.2010

Заказал окна без монтажа, когда начал устанавливать, выяснилось, что там криво на 4-5 мм, тут криво и т. д. Мучился намного дольше, чем обычно. Китайцы, и то лучше соберут окна. Больше, в эту компанию не обращусь!

Ответить

Егор

24.08.2011

Это было почти год назад! Договор успешно потерян, с претензией не обращался, мне хватило того, что гарантию на профиль пришлось выпрашивать около месяца и её так и не довезли. Должны были привезти вместе с окнами! Хамское отношение к клиентам, подкрепленное некачественным товаром, распугают если этого ещё не произошло всех Ваших клиентов. Повторюсь, компания отвратительная! Никому не советую иметь с Вами дело.

Ответить

Светлана

15.09.2010

Заказала окно в фирме "ЭКСПЕРТ ОКНО" и была крайне разочарована в заказе этой фирмы. Договор мы составили на 27 августа. Мне сказали, что привезут готовое окно 10 сентября, а 11 сентября установят, я уже было обрадовалась, но ко мне позвонили 9 сентября и сказали, что окно привезут в готовом виде 14 сентября, а установят 15 сентября. Объяснив им, что 14 и 15 я работаю и не смогу присутствовать, они мне ответили, что в другие дни не получится. В связи с этим мне пришлось отпрашиваться с работы. Я крайне недовольна этой фирмой и качество окон мне сказали, что тоже не самое лучшее!

Ответить

Виктория

24.09.2010

Хочу успокоить Светлану! Вы отделались легко. В феврале этого года я заказала в "Эксперт Окно" конструкцию на две лоджии и эркир. Привезли все вовремя. Приехали монтажники, разобрали старую конструкцию одновременно и устроили себе перерыв после чего сказали, что у них не работает перфоратор и если я одолжу им денег, тогда они купят новый, вернутся и закончат работу. Так как это зима и разобраны лоджии, в гостиной окна и двери сняты, пришлось одолжить. На следующий день пришлось вызывать их снова и устранять неполадки и все стало хорошо. Пока не просело окно и мастера по гарантии пришлось ждать месяц, пока официально не отправили письмо в офис. Прошло время, подумав, что всякое бывает заказала дверь балконную, привезли вовремя, оказалась мала, поставили снова в очередь, вовремя не сделали. Ну, наконец привезли и поставили, но большой перекос, а мастер посоветовал крючок сделать, чтоб она сама не закрывалась. Девушка в офисе сидит хамка, постоянно кричит, с начальством не соединяет, менеджер, который приезжал на замер теперь трубку не берет. В общем, если хотите головной боли, заказывайте в "ЭКСПЕРТ ОКНО". А тем, кто заказал совет, им надо отправлять заявки факсом. Тогда все сразу и быстро. Вам всем удачи и терпения, и мне тоже, так как с ними нам общаться 36 месяцев!

Ответить

Алексей

08.02.2011

Если не хотите проблем, я вам так скажу, не заказывайте нигде, вы сохраните свои нервы, оградите себя от общения с НЕДОСТОЙНЫМИ ЛЮДЬМИ (менеджеры, замерщики, и далее), которые, по большому счету, ничего не решают. Мозг высасывать надо сразу директору, вот тогда есть вариант в ближайший месяц что-то решить, а менеджер он такой же человек, и представьте себе что вам человек 10 будут звонить и орать, скандалить, чем-то угрожать, кому же это понравится. Вот и ШЛЮТ наших потребителей менеджеры, замерщики. Кстати, у замерщиков это обычное дело - не брать трубки, менять номера, ну а дальше сами знаете. А всякие косяки типа не привезли, забыли, перенос доставки монтажа, это в 6 из 10 раз случается, и косяки у всех разные. Пример: вы заказали у фирмы с 6 офисами остекление трехкомнатной квартиры (80000-120000), для вас, как заказчика, это крупная сумма, накоплена годами, или последняя бабушкина пенсия. Допустим. У такой фирмы нет своего производства, а есть заводы в Подмосковье, которые собирают окна для 10 и более таких фирм, и вот незадача, в другую фирму, которая тоже работает с этим заводом, приходит лучший друг директора, ну или просто богатый и не жадный человек и у него 500 000, коттедж со всеми наворотами, ламинация, краска в массе, и т. д., и он может позволить себе переплатить 50 000, а это половина вашей квартиры, что-бы ему все сделали побыстрей и хорошо (кстати и на таких бывает проруха). И вот директор этой фирмы приезжает на завод и встревает в очередь на производство, а встревает он как раз перед вами, и вашими окнами, а то и еще ближе к заветной мечте обладать окнами, сами понимаете у него объем, а у вас всего лишь какая-то "квартирка", ну вот вам "15" должны привезти заветные окна, но из-за какого-то "человека с деньгами" вам, прости за выражение, загадили всю малину, причем как минимум на неделю, а у ВАС же работа, дети, и т. д. ДА У ВСЕХ РАБОТА И КОГДА МЕНЯ ДИНАМЯТ С ЧЕМ-ЛИБО, ТОЖЕ НЕПРИЯТНО, НО Я НЕ УНИЧТОЖАЮ ЛЮДЕЙ МОРАЛЬНО ЗА ТО, ЧТО МНЕ НЕ ВОВРЕМЯ ПРИВЕЗЛИ ЧТО-НИБУДЬ. И после выжидания двух, трех дней ВЫ начинаете осаждать мозг, ВСЕХ кто связан с вашим заказом. И после всего этого вы думаете что с вами будут нормально общаться, нет, не будут. P. S.: Всегда звоните директору!

Ответить

Примак Фёдор

07.09.2010

Приехала вся бригада "Эксперт окна" и курит на балконе, потому, что второй раз не могут привезти нужную комплектацию!

Ответить

Фёдор

07.09.2011

В ответ на комментарий № 1 (Елена): Елена, прошел уже год, я не помню, были менеджеры, или нет, только приехали все на след. день с козырьками, т. е. день выпал из жизни. Да и теперь я установкой недоволен, потому, что окна плохо открываются и закрываются. Это для Вас все просто - менеджер, рабочий, а для меня они все сотрудники фирмы, какая мне разница - менеджер или кто, мне нужна качественная и быстрая установка, а ее не было. И сейчас проблемы с окнами.

Ответить

Елена

14.09.2011

Уважаемый, Федор! Если Вы недовольны установкой, то у Вас есть право обратиться в офис компании с претензией. Компания "Эксперт окно" дает гарантию на изделие три года, в течение которых мы бесплатно устраняем неисправности. Старший менеджер компании "Эксперт Окно", Елена.

Ответить

Сфера деятельности ЭКСПЕРТ ОКНО