Нам разбили заднее стекло в машине Мазда3, она застрахована по КАСКО в Ренессансе, там и дали нам направление ГК ЭЛА на замену стекла. Позвонив туда нам предложили несколько сервисов, где можно заменить его, мы выбрали ближайший к нашему дому, а именно ул. Клязьминская, д. 5, сделав все необходимые формальности нам сказали, что как стекло будет нам позвонят. Прошло почти ТРИ недели, звонков нет, звоню сама туда, обещают поставить аж 2 декабря, типа к этому времени стекло придет. Вот я и думаю, с каких это пор автомобильное стекло (расходник по своей сути) поставляют более трех недель, из Японии чтоль заказывали))))) или это такое отношение к клиентам у сотрудников сервиса. Позвонила в головной офис Эла на Котляковскую, спрашиваю как такое может быть стекло поставляют более трех недель, а мне в ответ, что мы за них не отвечаем, они типа у нас во франчайзинге, во как. Говорю, может стоит все же иногда контролировать, они ж работают от вашего имени, а не просто брать с них процент за франчайзинг. Итог: Ренессанс не несет ответственность за своих дилеров, а дилеры не отвечают за свои тех. центры, где искать правду.
