Купила некачественную плиту, при попытке обменять - столкнулась с неприкрытым хамством администратора и техдиректора. Суд выиграла. Плита стоит 13000, мне присудили 36500 (цена плиты, моральный ущерб, судебные издержки, штраф за неисполнение закона). Люди, не ленитесь обращатся в суд и тогда они будут вежливыми, если их будут бить по карману.